鸿蒙智行与车主已签《客户关怀协议》

本报11月2日相关报道版面。此前报道中,南昌市新建区鸿蒙智行用户中心和鸿蒙智行400客服对上述问题答复称,后排座椅通风却吹出热风的情况需车主前往当地用户中心拆除座椅等维修,将吹风模式改为吸风模式;前视摄像头起雾的问题,厂家明确将在11月进行OTA升级进行处理。然而,这一处理方案引起有类似情况的部分车主不满。...

鸿蒙智行的“第五界”,合创接了?

从车质网的用户投诉来看,今年接连新增了关于服务网点少、客服电话打不通和质保期内自费维修的投诉。更惨淡的现实摆了在眼前:广汽集团上半年销量同比下降了25.8%,埃安从去年9月就开始出现下滑趋势,所以即便是广汽不舍得放弃合创,自身也无法提供实质性的救助。知情人士透露,广汽曾在业绩说明会上表示「要尽快处...

智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。

春运被堵在高速公路上怎么办?重庆多个部门来支招

——12122客服电话求助根据客服人员提示,提供位置、车牌等相关信息,客服人员将派遣就近的救援车辆和人员为车方服务。——“一键救援”自助求助关注“重庆高速ETC”微信公众号,选择“出行服务-高速救援”。申请救援成功后,可查看拖车车牌、人员电话等信息。若未成功申请,可拨打界面左上角“023-12122”客服热线人工求助。

厂商没了 车还能开吗?威马汽车申请破产审查,车机、App和客服电话...

随后有博主爆料称有威马车主反映,威马汽车的配套软件“威马智行”和“小威随行”蓝牙钥匙和远程控车功能均无法使用,显示网络异常,疑似后台已停服。(图片来源电动车公社官博)此外,威马汽车400客服电话也处于无人接听的状态,而威马汽车社交平台的官方号也未对此做出回应。

威马车主反映车机、手机 App 已停服,客服电话无人接听

另据懂车帝报道,尝试拨打威马汽车400客服电话,但处于无人接听的状态,而威马汽车社交平台的官方号也未对此做出回应(www.e993.com)2024年11月22日。10月10日,威马汽车官方发布了一则向员工、用户与合作伙伴的告知函。其中写道:威马陷入经营困境,但威马不会躺平,更不会倒下,希望通过调整企业战略,解决财务债务问题,获得投资人参与重组和发展...

威马汽车遭遇网络异常问题,客服电话无人接听

这个问题不仅影响了用户的使用体验，也给威马汽车带来了一定的负面影响。目前，威马汽车的客服电话也处于...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

9月7日,四川省的王先生向“电诉宝”投诉称其在用智行APP购买绵阳至北京国行CA1454机票,因为疫情限制出行,去客服申请全额退票,给客服打电话,让开隔离限制出行证明,去开了,也提交给客服,还是推来推去,打了十遍客服电话,已经拒接。(注:图为王先生提供)...

7月黑猫投诉餐饮机构领域红黑榜——德克士客服电话3天无人接听

7月23日,德克士被爆出消费者用免费券10分钟遭4种对待,而近期黑猫投诉平台上也收到不少关于德克士服务问题的投诉。有用户反馈在德克士购买的“分享券”店里无法使用,客服电话打了三天没人接。7月黑猫投诉平台共收到针对德克士的投诉59单,截至目前无一回复。

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行...