消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复
6月19日,记者拨打泰康保险公司的客服电话95522,将尚先生的问题进行了反馈,希望保险公司给出一个合理的解释。客服人员表示,已将相关信息进行了记录,会及时反馈给相关部门进行处理。此后,泰康保险公司的相关人员一直未联系记者。8月23日,记者再次接到了尚先生的电话。尚先生称,媒体介入后,泰康保险公司的相关负责人先后几...
把愤怒化为投诉文字,一下午电话被打爆了,保险公司真的慌了
我一边打电话一边计算,这么说,我5万元的保单再过十年我才能拿回55200元,与当初业务员和我承诺的7万元大相径庭。我于是再问客服小姑娘,如果我现在退保,我能拿回多少钱,小姑娘计算了一会儿告诉我说是3.8万元,别说利息,光本金就我顿时气不打一处来,十分不客气地对小姑娘吼道:“你们保险公司属于欺诈!我要投诉!
3年“倾家荡产” 260多万元买保险 保险公司仅退近24万元
张女士说,成为太平人寿保险的保险销售员后,上级主管刘某经常联系母亲,询问她有哪些亲戚,并索要亲戚的联系方式,逐一联系推销保险,“这些推销的保险都挂在我母亲的名下,若亲戚朋友购买保险,应该会给母亲提成。”“刘某给我妈说,钱放在身上会用掉,买保险就相当于存定期,比存在银行好,生病了不仅有保障,还有...
和谐健康以案说险:警惕“保单售后服务”,谨慎办理保单业务
B保险公司的客服人员致电提醒还款,联系不上销售人员时,才发现被欺骗,现李先生年纪较大根本没有能力缴纳A保险公司保单后续的保费,若退掉A保险公司的保单将面临较大的损失。风险提示:在此提醒广大消费者在接到保险公司业务员的电话时一定要认真核实业务员的身份信息,登录“保险中介监管信息系统”核实其销售资格的真实...
...3年“倾家荡产”260万买保险,女儿称母亲“被吃人血馒头”退费难
张女士说,母亲李女士成为太平人寿保险的保险销售员后,上级主管刘某经常联系她,询问她有哪些亲戚,并索要亲戚的联系方式,逐一联系推销保险,“这些推销的保险都挂在我母亲的名下,若亲戚朋友购买保险,应该会给母亲提成。”“刘某给我妈说,钱放在身上会用掉,买保险就相当于存定期,存在保险公司比存在银行好,...
一天接10通推销电话,车主喊话车险公司:真的烦
湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示,保险公司业务员通过电话推销的做法本身并没有问题,但需要掌握限度(www.e993.com)2024年9月15日。刘研说:“从法律角度分析,如果同一家保险公司在一定时间内有多名业务员向消费者通过电话推销,这种做法没有问题的。因为业务员并不知道消费者是否与其他业务员取得过联系。如果消费者有足够证据证...
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
刘鹏:下一步我们在客户,特别是在柜面,客户的讲解,特别是遇到一些特殊复杂业务的疑问方面,要进一步做好解释工作。我们也会进一步提升我们的服务质量,满足客户的服务需求。主持人:其实不管是销售还是理赔,作为保险公司都应该向消费者尽到如实告知的义务,让消费者明明白白的消费,才能够真正让保险成为保障。
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取 保险公司正在寻找失联客户
其二,通讯方式、地址等联系方式变更后,没有及时向保险公司进行更改,尤其是过去的老保单都是手工填写的。其三,购买保单之后没有与家人同步自己的保单信息,导致出险后或保险满期时,没有领取保险金。其四,可能是购买时保险业务员没有对保险条款做出正确的解释和说明,保险消费者不清楚自己的保险利益;而购买后保险业务员...
车主称原打算花2700多元买“商业险”,被业务员买成“中昇统筹”难...
因为无法联系上小陈,罗先生自己申请平安保险的交强险,得到了赔付。对自己买的“商业险”,罗先生询问多人,都说“中昇统筹”就不是保险。为了挽回损失,罗先生反复拨打中昇统筹电话,客服提供了工作人员电话,取得联系后对方让罗先生将现场图片发给他看。车辆出事故后,车主一直联系业务员没有答复,后来直接将车主“拉黑...
一天接10余次车险推销电话,平安、人保、太平洋被点名!知名相声...
4月18日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮...