电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

据消费保平台数据，各大电商平台中，拼多多的投诉量达183,712件，成为投诉最高的电商平台。京东、淘宝的投诉量分别位列第二（183,266件）、第三（162,253件）。此外，抖音、天猫等平台的投诉量也比较靠前。观其解决率，京东最高，解决率达79.07%，其次仅有快手及唯品会的解决率高于行业平均值（38.95%）。...

黑猫投诉:唯品会上买nike一件商品俩个码?客服:是正品

怀疑是假货,跟唯品会客服沟通,先说补偿3000个唯品币(价值30元),质疑假货提出假一赔三,客服就开始说唯品会都是正品,没有解决问题。详细请看附件。商家@唯品会在平台做出回复:您好,已记录安排专员跟进处理,请留意接听电话。谢谢!

客户投诉:唯品会逾期不发货与客服沟通无果

当日,@唯品会客户服务回复称:“您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌顾问联系您处理,请您留意。谢谢!”11月18日,网友补充投诉称:“昨天(17日)8点(晚上)多来电话了,告诉我我的货缺货,请问为什么缺货还卖给我?而且很明显卫衣还在售卖状态,其他的货也有买家在1111...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@netsun,我们将...

被友商举报不正当竞争 “天天有三折”的唯品会遭网友投诉

9月11日，“用户7501850657”投诉称，自己的信息被唯品会泄露了。根据该用户的说法，“9月10日早上接到自称唯品会客服打来的电话，跟我核对信息能说出我所有信息，说我8月26日购买的奶粉出现质量问题要求招回，要求反还跟赔偿给我，要求我提供银行卡信息跟密码，导致被盗刷10000元，我想知道为什么犯罪份子怎么知道我...

抖音号频被盗走售卖 抖音:无客服电话只能邮件申诉

抖音方面表示,抖音没有客服电话,只开通了邮件申诉渠道(www.e993.com)2024年11月5日。来源:刺猬公社作者|石灿大余张莉在抖音上有自己的账号,21万粉丝,35个作品。7月15日下午,她在微信里收到一条信息,给她发信息的那个微信号叫“唯品会09”。投诉,就上黑猫“您好,接推广吗?在抖音平台帮我们唯品会APP做广告宣传,合作推广会给...

唯品会被指售假燕窝 客服称不找媒体退一赔九

要么就是走私的,应该按照相关规定赔偿消费者。”江先生说,他向唯品会客服投诉,“当时唯品会正深陷茅台假酒风波,客服可能想大事化了,承诺我说只要不找媒体,退一赔九。但在随后的日子里,唯品会方面却以所售燕窝没有食品安全问题为由,一直没有兑现承诺。”为此,江先生近日将唯品会告上了法庭,目前该起消费维权案件...

唯品会爆信任危机?疑似大量信息泄露致骗,官方回应却姗姗来迟

10月8日,林女士同样发起投诉说:她在唯品会买了精华露,2020年10月6号,电话184***48打来说是唯品会客服,问是否在唯品会买了瓶精华露,并说最近接到很多客户反馈是用完这精华露会过敏。该“客服”表示说会安排快递来拿走并退款给林女士。在“客服”的指引下,林女士加了一个QQ号,会告知她怎么赔款流程。林...

...小红书 美团优选 盒马等入选1月全国数字零售十大典型投诉案例

快手寺库闲鱼小红书等入投诉榜前十其中,有43家数字零售类电商登上1月电诉宝投诉榜,分别为:投诉量TOP10依次为:淘宝、拼多多、京东、抖音、快手、寺库、苏宁易购、闲鱼、小红书、国美;排在第11-20名的是:二三良作、微店、转转、红布林、有赞、唯品会、阿里巴巴、当当、萌推、爱库存;...

"找靓机"2022年电诉宝用户投诉数据出炉:获15次“建议下单”评级

一、找靓机用户投诉数据出炉:15次获“建议下单”据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示,2022年“找靓机”共获得16次消费评级,其中15次为“建议下单”,1次为“谨慎下单”,2022年整体消费评级为“建议下单”评级。二、“找靓机”2022年度电诉宝投诉数据...