消费者为何觉得保险理赔难
消费者购买保险时,应该尽量选择正规保险公司和销售渠道,仔细阅读保险合同和条款,对有疑问的内容,要及时通过拨打客服电话、找业务员等方式询问清楚,避免误解或被误导。彭杰:在侵害保险消费者权益的行为中,近几年最典型的就是“代理退保”。一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可帮助消费者“全额...
遇交通事故要谨防“代赔骗保”
据悉,国家金融监督管理总局广东监管局开展了大数据反保险欺诈专项活动,联合建设全国首个保单信息网络查控系统。据广东省保险中介行业协会副会长单位保通保险代理有限公司(简称“保通代理”)介绍,2023年,该公司共排查长险风险保单1.7万余件,保单退保率压降至3%以下。由于交通事故中人伤理赔涉及环节多、手续复杂,且部分...
君龙人寿携手行业伙伴 共同推出“小青龙2号”少儿重疾险
2.本资料所载内容仅供您理解保险条款所用,在某些情况下,保险公司不承担给付保险金的责任,合同解除(退保)也会有一定的损失。具体保险责任、责任免除、等待期条款、合同解除及其他内容详见保险条款(可通过官方网站httpjunlonglife/获取,或咨询全国客服热线400-666-0123)...
保通保险董金梅——要么不做,做就做好
二、签订合同时,首先应该认真阅读保险条款和说明书,了解保险产品的保障范围、免责条款、保险费用等主要内容,如实填写投保单并亲笔签名。填写投保单时,为确保您作为投保人的合法权益,应在填写同时仔细阅读《人身保险投保提示》(适用于1年期(不含1年)以上的人身保险产品),并如实填写投保单有关内容,亲笔签名或盖章。
中间件与AI加持促成保险行业客服系统智能升级
传统保险企业人工客服事后难进行统计和分析,无法有效利用反馈改善产品质量;另外每天需处理各种业务需求,客服系统、客户管理系统、新契约回访系统、电保通等多套系统相互独立,造成信息分散,客服无法统一服务、管理,形成服务孤岛和数据孤岛。一系列行业痛点,实现数字化智能化成为各大险企、保险中介机构的共识。问题在于,到底...
广东“菜蓝子”上保险;退保黑产生意经;意外险开启“重典”治乱
举报材料称,该团伙通过四处散发广告,扬言受理各大保险公司保单的全额退保业务,不管保单是缴清、中止还是已经退保的,并以代办退保业务为名,收取30%~50%不等的高额手续费,引诱消费者将身份证、银行卡、电话卡交到其手中,以伪造证据、钓鱼录音、聚众投诉等方式向当地保险公司施加软暴力影响,逼迫保险公司满足其...
市民存款6000元被新华保险划走 退保扣一半款
回家后,张女士打开那个信封,里面是一本保险书,封皮上写着“红双喜”,左上角标着“银保通专用”,左下角标着“新华人寿保险股份有限公司”,翻开后里面是密密麻麻的条款,根本看不懂。她拨通了上面的客服电话,客服人员告知张女士,她已经是保险公司的客户,每年需要交纳6000元保费,连续交5年,如果现在就将保费取出,属...
“全额退保”是门暴利生意!
这时,退保代理人就会安排客户给保险代理人打电话并录音,让对方把这个保险再讲一遍,通过“钓鱼”获取证据,再向相关的保险公司、监管机构进行投诉,从而达到全额退保的目的。多位退保代理人均对记者表示,这种方法全额退保成功率极高,有退保代理人说,“线下保险全额退保成功率在80%以上,线上的成功率也有90%。”并向记...
保险科技周报|中国人保启动专属商业养老保险试点;新浪互助宣布关停
1、银保监会:严厉打击误导或怂恿保险客户非正常退保等行为7月13日,银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》表示,各保险机构要继续加大保险欺诈线索或证据的摸排和收集,进一步提高数据报送质量,严厉打击有组织的保险诈骗活动,严厉打击职业化第三方及保险公司内部人员非法获取保险客户信息、误...
财联社保险周报(4月27日)
中保登牵头启动“银保通”平台建设助力保险资管产品代销业务降本增效信利保险全面退出中国直保业务,下一个会是谁?令才科技成为友邦保险2020年度流程自动化开发项目指定合作伙伴成都国资再受让成都农商行20.5%股权,安邦系彻底退出华夏人寿回应变相裁员:管理干部停薪留职为非强制措施...