演出票品不予退款?用户投诉“大麦网”演出票退款政策违法

11月5日,山东省的候先生向“电诉宝”投诉称其于2024年10月30日在大麦网APP,因需要抢张杰演唱会的门票,故随意选取了一个门票,尝试绑卡时,误操作购买了LMF音乐节(成都站)10月9日的演唱会门票,订单号:4104013863518988731,且购买人身份证不是其本人,为候先生朋友证件号码,故自己无法前往观看。后候先生立即联系了大...

PGONE演唱会被举报下架 大麦回应:确实没有搜索到演出信息

之后遭到多人举报,目前最新售票平台显示,该演出显示已下架。21日,@津云新闻记者咨询大麦网客服,对方称确实没有搜索到演出信息,具体原因不清楚。王唯楚曾参加《中国有嘻哈》获总决赛冠军,2018年陷入舆论风波,曾因歌词中隐含毒品、侮辱女性拜金等内容而被封禁。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...

大麦用户称演唱会门票一度寄丢 申请补发遭拒!客服称可反馈

8月1日,南都记者致电大麦网客服咨询此事,客服人员表示,演唱会门票需实名购买,具有时效性、唯一性,丢失不能补办和挂失,演出现场一律凭票入场。“如果门票确定是丢失了,用户诉求是正常观影的话,可以联系客服核实处理。”至于能否用支付凭证等证明材料代替纸质门票入场,上述客服表示,“无法给到确切的答复,需以结果反馈为...

在“大麦”抢票频频失败或因账号受限?客服回应:会评估购票设备的...

为了验证以上情况的真实性，8月27日，记者咨询了大麦网官方客服，其表示系统不会对账号进行限制，不存在所谓“盾”号的情况。“只要是可以正常登录大麦APP或者大麦网的账号都是没有问题的。”客服也否定了优质号这一说法，称在公开售票中，系统不会对某些账号“开后门”以增加其抢票成功的概率，也无法核实新注册的...

再有大麦用户反映入场前门票“被使用”!客服称为异常状态

8月1日，大麦网官方客服就此事回应南都记者称，演唱会实行实名制购票和入场，需要观演人本人携带有效证件入场，“凭借亲属关系证明是没法入场的，谁买的票谁进，不能更换观演人。”针对小新反映的情况，该客服表示，目前已有专人跟进处理此事，有结果会第一时间外呼客户帮其处理。同日，南都记者联系上当事人小新，...

大麦用户称演唱会门票被人用亲属关系证明“盗刷”!客服回应

近日,有网友发帖称,其在莫文蔚上海演唱会进场验票时被告知,“半小时前有人凭借亲属关系证明入场”,怀疑门票被盗刷(www.e993.com)2024年11月26日。8月1日,大麦网客服就此事回应南都记者称,目前已有专人跟进处理,并强调实名制购票是不支持凭借亲属关系证明入场的。同日,当事人告诉南都记者,大麦已同意退票。

哥哥想替过世妹妹见周杰伦被拒?大麦官方回应:客服沟通死板 已办理...

新浪科技讯5月21日晚间消息,根据黑猫投诉,近日有消费者希望能替去世的妹妹观看6月1日周杰伦长沙演唱会完成见周杰伦的心愿,于是向大麦申请换绑观演人。但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝,要求妹妹本人前往。对于消费者的诉求,此前大麦官方客服回应称,无法换绑观演人,但可以提供死亡证明由客服反...

大麦客服回应赵雷演唱会票务问题:实名购票,不知道买票的是否有...

歌迷张先生告诉红星新闻,赵雷演唱会济南站门票于3月12日在大麦开售。门票“秒空”,张先生没抢到。4月5日,演唱会的前一天,张先生在朋友推荐下添加了“黄牛”的微信,想买一张原价999元的票。聊天记录显示,店铺客服告诉张先生,内场原价999元的票,在他那卖6500元,通过某电商平台演唱会门票链接选择标价为999元的票...

大麦客服回应赵雷演唱会票务问题:实名购票,无奈黄牛难辨

据报道,4月8日,有记者以顾客身份向票务平台大麦询问赵雷演唱会票务问题。客服表示,大麦是正规平台,线上实名购票,没有相关线下购票渠道,工作人员无法随意更改、操作购票流程,无法替顾客抢票。一位歌迷告诉记者,他在3月12日尝试在大麦购买演唱会门票,但由于秒光未成功。之后,他通过某“黄牛”微信购买到了一张标价999...

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