中国电信锚定战略性新兴产业 绘就高质量发展新图景

在AI能力建设和实践方面,电信AI以大数据AI融合中台为底座,打造星辰语音大模型、星辰多模态大模型、具身智能数字人、星辰语义大模型及星辰视觉大模型,使用大模型进行AI能力产品化,研发出数字人客服、大模型一体机、星辰慧记等产品;面向2C2H客户,打造星辰智能体,加快个人和家庭市场智能化升级;面向2B2G客户,以星河AI为牵...

这个“海陆通”产品给力! 在三亚沿海航行的船只都能通过卫星信号...

而海上宽带卫星通信正好可以解决海上通信的这些问题。日前,三亚联通推出的“海陆通”产品是全国首款卫星、手机融合通信产品。“海陆通”产品通过卫星网络实现环太平洋区域的全面覆盖,在三亚沿海航行的船只都能够通过稳定、高质量的卫星信号拨打电话和上网。同时,在三亚海洋执法、海洋勘探、海上养殖、森林防火、公安、消防等...

灰色电话重洗电信牌局

从业务形式来看,宽带电话虽然没有直接利用现有的电信网络来提供业务,但业务的提供方式依然是端到端的双向语音业务,因此似乎应按照基础电信业务来进行管理。但是《电信业务分类目录》又明确指出,目录中所指的IP电话业务范围是包括国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务。但是宽带电话业务既包括本地通信也包括长途和国际业...

三亚建成我省首个国家“千兆城市”

5G基站数达3197个,重点场所5G网络通达率达到100%,10G-PON端口总数达1.39万个;全市具备千兆接入能力的家庭数达71.2万户,5G移动电话用户占比达44.6%……在数字化转型这一经济发展的“答卷”上,三亚的得分已进入第一方阵,“千兆城市”,成为三亚的新“标签”。基础支撑固本“千兆城市”以5G和千兆光网为代表的“双...

中国电信海南公司推出适老化服务 让“银发族”畅享智能新生活

2020年12月,中国电信海南公司10000号专门开通人工“尊长专席”,并利用实名制结合大数据标签技术,针对60岁以上的中老年用户拨打10000号热线可跨过智能机器人应答环节,快速接入人工“尊长专席”服务平台。除此之外,老年人客户多存在因腿脚不便,对城市路线陌生而无法到营业厅办理宽带、ITV复通以及宽带故障保障、微信充值费用...

中国电信海南公司针对老年用户推出“尊长专席”服务

住在三亚的“候鸟”杨大爷因为年纪大了腿脚不便,没法直接去营业厅办理业务,拨通了海南电信10000号客服电话寻求帮助(www.e993.com)2024年11月20日。系统在识别到杨大爷实名制的手机号码年龄段为老年用户,直接为其接入人工座席。终于在人工客服小郑的耐心介绍下,杨大爷家成功在春晚前装上了电信网络电视。“现在的人工客服啊,真是方便!”杨大爷感叹道...

这么美!超百位电信女神来了!

郝凌飞,10000丽水分中心客服代表,万号接话吉尼斯纪录的保持者,在岗十年期间累积接话达到48万通,她用柔和且坚定的声音保质保量的服务用户,同时她也是班组能力提升的常青树。胥智俊,浙江公司10000号机器人训练师,2023年中国电信客户服务职业技能竞赛《智能客服赛道》“金奖”选手。

电信机房供电不足 海南固网宽带近54万用户受影响

本报海口7月20日讯(记者况昌勋陈怡单憬岗)记者从省通信管理局获悉,截至7月20日18时,全省共有6778个通信基站退出服务(较今日7时减少了951个),315个AD节点、248个接入网、6199个AG/EPON中断,共影响53.9453万户固网及宽带用户(较今日7时减少了10749户)。累计出动抢修人员9851人次。海口市科工信局局长徐伟介绍说,...

警方起底儋州电信网络诈骗:始于2006年 一般同村或朋友合伙作案

到2009年3月份过后,犯罪分子将诈骗手段扩展到整个互联网,开始使用网络400电话作为客服电话进行呼转。在2010年初,犯罪分子利用新出现的无线3G上网,通过网络公司购买流量,购买境外服务器域名上传,大量使用400、电信一号通、联通95013等网络电话,将作案宽带地点、接通客服电话地点、取款地点分开,并将作案地点转移至乡镇甚至...

宽带服务"包年到期自动转包月":官方认定为霸王条款

而中国电信的客服告诉记者,50M以上包年宽带到期后,用户没有续费,则自动停机;50M以下包年宽带到期后不断网,自动转包月收费,但会在到期前提醒用户续费或销户,如果用户不再使用需要到营业厅办理注销手续。中国移动的网站写明,包年套餐有效期到期后,若用户没有及时办理业务续订或申请新的套餐,则宽带业务将在到期次月自动...