抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

为了解事情真相，记者致电淘宝88VIP官方客服电话，对方拒绝回应记者的问题，自称将会与消费者联系，对如何解决消费者的“损失”，对方没有给出解决方案。律师说法：消费者可向消协投诉，或通过诉讼途径解决湖北珞珈律师事务所律师谢梦婵表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，“消费者享有知悉其购买、使用...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

消费者可以在淘宝平台上提交申诉,提供相关证据和描述纠纷的电脑经过,淘宝将会派出专门的我的客服人员进行调查和沟通。如果调解不成功,消费者还可以选择申请淘宝的***仲裁服务,由淘宝对纠纷进行仲裁并作出有约力的裁定裁决。淘宝还提供了一些其他的黑猫消费者权益保护措。消费者可以对交易进行评价和评级,分享自己的发...

京东、淘宝、拼多多、抖音、快手共同签署《网络交易合规经...

8月22日,在京浙沪三地市场监管部门指导下,北京京东世纪贸易有限公司、淘天有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、上海格物致品网络科技有限公司、北京快手科技有限公司在京联合签署《网络交易合规经营自律公约》。《公约》以相关法律法规为基本遵循,从落实平台责任、消费者权益保护、严禁不正当竞争行为、规范价格行为、政...

淘宝客服再放大招!买贵了?直接退差价,让消费更无忧!

无论是因为优惠券、平台活动还是其他原因导致的价格差异，消费者只需联系淘宝客服并提供相关证据，即可申请退还差价。这一政策不仅体现了淘宝对消费者权益的高度重视，也进一步提升了消费者的购物体验。操作简便：一键申请，轻松退差更让消费者感到欣喜的是，淘宝的退差价政策操作起来非常简单。无需繁琐的流程和复杂的证...

淘宝客服回应接入微信支付:消费者侧正逐步开放试用,预计月底全量...

IT之家9月12日消息,淘宝客服今天就接入微信支付一事回应称,商家分批开通完毕后消费者端将全量上线微信支付,“目前我们正在推进商家们分批开通中,同时消费者侧也在逐步开放试用中,还请您耐心等待,根据节奏,预计全量消费者可以在9月底前使用微信支付。”...

淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款

记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法,客服表示,“店铺关店后,不要点确认收货,如果之后没有收到货,可以申请把钱退回来”(www.e993.com)2024年11月25日。上述客服还表示,在申请退款期限内,闭店商店如果不处理,到期后会自动同意,就可以实现退款。企查查App显示,“少女凯拉”关联公司广州增益电子商务有限公司成立于2022年9月,法定代表...

...以案说法】划重点!一起来了解《中华人民共和国消费者权益保护...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有自主选择商品的权利《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主...

淘宝总消费怎么查

如果以上方法均无法满足您的需求,或者您希望获取更精确的消费数据,可以尝试联系淘宝客服。在淘宝APP中,通过“我的淘宝”页面找到“客服小蜜”或“联系客服”的选项,向客服人员说明您的需求。请注意,由于隐私保护政策,客服可能无法直接告知您具体的消费金额,但可以提供一些查询指导或建议。

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

1、今日开始“整顿客服”!《淘宝网关于违背承诺实施细则》变更7月16日消息,为进一步提升消费者的服务体验,淘宝将对《淘宝网关于违背承诺实施细则》等相关规定进行调整。此次规则变更于2024年7月15日公示,于2024年7月22日起逐步生效。变更要点:1.部分违背承诺场景由单笔扣分调整为单笔订单赔付5%(5-30元);...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

广东深圳的消费者投诉人米瑶(化名)向消费者协会反映该问题后,淘宝平台客服表示已经处理,但消费者称并未接到其电话。她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍...