中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

许多人觉得一旦出现需要理赔的情况,只需一个电话告知保险公司即可,接下来的理赔流程就与自己无关了实则不然。下面,中国人寿寿险天津市分公司带您了解保险的理赔流程。第一步:报案通过保险公司的客服热线、官方网站等渠道,尽早进行报案。因为《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险请求赔偿或者...

勇做“拓荒者”,国寿寿险新时代交新答卷

中国人民保险公司，即中国人寿的前身。作为国内最早经营保险业务的企业之一，中国人寿肩负着我国寿险业探索和开拓的重任，堪称寿险事业的拓荒者。在过去75年间，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）也经历了诸多高光时刻，20多年前的成功上市是其中浓墨重彩的一笔。2003年12月17日、18日，中国人寿...

湖南消费维权联盟丨买了8年的“中国人寿意外险” 父亲“意外身亡...

湖南消费维权联盟工作人员致电@中国人寿寿险官方客服电话,针对网友的投诉,中国人寿湖南分公司工号为3116的客服回复称,投诉的详细过程己登记,会马上汇报给相关领导,等核实情况后,2个工作日内,会有专人联系消费者沟通并妥善处理。5月21日,王先生在黑猫投诉湖南站补充投诉称,中国人寿保险湖南益阳安化分公司给他打...

【特别策划·机构篇】中国人寿:践行大国险企担当 推动养老体系建设

近年来,中国人寿扎实做好养老金融服务供给,强化商业养老保险产品研发,丰富个人养老金保险产品体系,优化升级专属商业养老保险产品,推进人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点落地,持续推出向老年人提供养老资金、医疗支出、意外伤害等方面保障的保险产品。“金融机构要根据不同年龄阶段人群的养老财务规划需求,提供多样化养老...

中国人寿财险客服热线破解“数智化服务运营必答题”

在5GVoLte远程人工视频服务基础上,国寿财险数字人智能服务专员于2023年2月上线面客。通过引入保险数字人,不仅实现对客服务形象的完整统一,更在一定程度上完善了中国人寿财险视频服务“人工+智能”的生产力闭环升级,满足24小时全天候视频服务的需要。中国人寿财险客服热线持续贯彻公司“专业、快捷、便利、贴心”的服务...

建司75载丨国寿保险润“浙”四方

在中国人寿寿险浙江省分公司展览馆的实物展柜中,有一组“古董”保单:1955年的简易火灾保险单、注有“勇敢攀登为国争光”的浙江省优秀运动员退役保险证、大红喜字作封面的金婚保险单……从上世纪的简易保险,到现在…

中国人寿承保老龄意外险近5000万人次

在线上,通过95519客服热线为老年客群提供“一声直达、一键转接、一线即通”专属服务;在线下,在全国2500余个柜面网点设置了老年服务专区,为老年长者提供全方位、高质量专属服务。与此同时,保险资金规模大、周期长、稳定性高,作为“长期资本”“耐心资本”与养老产业投资高度契合,中国人寿通过打造“保险+养老服务”生态...

中国人寿全养老产品体系积累养老险准备金约1.8万亿元

在线上,通过95519客服热线为老年客群提供“一声直达、一键转接、一线即通”专属服务;在线下,在全国2500余个柜面网点设置了老年服务专区,为老年长者提供全方位、高质量专属服务。??与此同时,保险资金规模大、周期长、稳定性高,作为“长期资本”“耐心资本”与养老产业投资高度契合,中国人寿通过打造“保险+养老服务...

中国人寿用“一件事”做好数字金融大文章

截至2024年7月,中国人寿寿险重庆市分公司通过企业微信线上服务人次突破40万人次,全市超1.2万名客户通过企业微信在线办理保险理赔,线上理赔时效缩短至0.3-0.5个工作日,大部分客户当天申请当天或次日即可赔款到账。一键连通理赔服务主动一步抓理赔便捷服务这“一件事”,不仅是通过数字化技术与思维统筹协同各个部门,...

中国人寿风险综合评级连续24个季度保持A类

围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题,提供普惠增值服务超4000万人次。VIP服务提质扩面,焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务专线等触点,入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。消保体系持续健全。进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大...