“双十一”可能踩到哪些坑?法官支招网购如何维权

如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动,商家没有欺诈的故意,这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈,消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定,向商家主张退一赔三。此外,根据国家市场监督管理总局《规范促销行为暂行规定》,商家在进行促销时应明确标示出商品的原价。原价以本次促销活动前七日内最低成交...

“双十一”到来,警惕新型网购诈骗!如何避坑?法官这样建议→

首先可以跟商家进行协商,如果不行,还可以通过平台客服或者申请平台介入。仍无法解决的,可以向消费者权益保护协会等相应行业组织进行反馈。以上途径都不能解决问题的话,就要通过司法途径向法院起诉。相关新闻“双十一”到来,警惕新型网购诈骗!“双十一”网购狂欢到来,在虚拟的网络交易环境中,不仅消费者有可能成为...

网购遇“坑”,怎样维权

如果商家为了营造降价销售的假象,故意去编造商品的原价折扣等信息,诱导消费者购买,就可能涉嫌价格欺诈。如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动,商家没有欺诈的故意,这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈,消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定,向商家主张退一赔三。此外,根据国家市场监督管理总局《规...

【双十一网购提示】双十一网购“防坑”指南

你一定会立即反对并质疑所谓的会员费,“客服”于是称是系统故障,才误将你升级为铂金会员,需要银行授权才能取消,再将你引导至一位所谓的“银联网购客服中心经理”。“经理”接听电话后,索要你的姓名、身份证号、网购时支付的银行卡号等信息,声称用于查询会员签约单。“查询”后,“经理”会告诉你,因为你的银行卡...

打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式

工行信用卡协商分期打哪个电话投诉工行信用卡协商分期方面,若需要投诉,可以拨打以下电话:1.工商银行客户服务热线:95588这是工商银行总行的客户服务热线,可以通过该电话咨询信用卡相关问题,包括协商分期方面的投诉。拨打该电话后,可以按语音提示选择信用卡相关服务,再进一步选择投诉选,系统会为您转接到相关的客户服务...

注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...

祝先生联系上网购平台客服“讨要说法”，客服人员回复祝先生称：这是某手机号绑定的该平台账户进行的消费，而该账户绑定的银行卡，正是祝先生的银行信用卡，平台是根据用户下的订单进行扣费(www.e993.com)2024年11月28日。“平台说的那个电话号码确实曾经是我的，但是2020年左右我已经注销了，而且这个号码关联的银行卡也在注销前更换了手机号。”...

商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...

原告刘先生:我回复商家给我的暗号以后,他的客服给我的文字和图片,文字内容是我一直有吃枸杞的习惯,他们家的枸杞怎么怎么样好,是特别饱满的,这样一个好评的信息。我问他返几元,他说返5元。刘先生认为,商家通过这种方式伪造好评,使消费者无法真实评价商品的成色,这是一种欺诈,于是将这家店铺起诉至北京互联网法...

网购100件食品有70件缺斤少两 律师:商户涉嫌欺诈,平台有连带责任

12日,封面新闻记者私信与这名up主获得联系,对方表示视频发布后后台接到的投诉举报很多,“我怕接受采访引起更大关注,会把账号弄封掉。”律师称商家欺诈平台有连带责任平台客服:平台致力提供优质服务目前,该视频在不同社交平台已有数十万次观看,不少网友评论中晒出自己曾经的遭遇。

网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据

陈女士立即找到美团平台客服投诉。最后,客服积极解决问题,不仅为陈女士全额退了房款,重新预订了另一家酒店,还补偿了40元。最令陈女士欣慰的,平台对该酒店的不诚信行为进行了处罚,酒店负责人也打来电话致歉。“遇到不公平待遇,消费者要敢于站出来,积极维护自身权益。”陈女士表示。

网购“力克爽”收到“传麒”商家称是升级款,律师:或构成欺诈

近日,吉林消费者周先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他2023年11月在天猫上的海诺大药房旗舰店购买了三盒“力克爽”品牌的前列腺穴位敷贴,到货后发现是“传麒”牌。“店铺客服说是升级版,但力克爽旗舰店客服说力克爽没有这个产品。”周先生要求平台按照承诺的“假一赔四”赔付,但被告知...