信用卡逾期利息高了如何投诉?电话投诉步骤详解

2.与银行联系:您可以直接联系浦发信用卡的之后客服部门,提出您对利率的并不投诉。您可以致电客服热线,或者通过银行的很高网上服务平台或手机应用发送在线投诉。在与客服人员交流时,要清楚地陈述您的违约问题和不满,并提供相关的金银合同和交易记录作为证据。3.寻求投诉渠道:如果与银行的是有联系无法解决问题,您可...

特斯拉车主吐槽充电桩超时费处罚过高,吃个饭被罚500元?客服回应...

6月7日,特斯拉客服回应上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163)称:“系统会自动免除车主的首次占位费。既然没有免除占位费,说明该车主以前有过占位的情况。”截图显示,该车主和一个朋友吃个饭的工夫,超时占用充电桩的罚款就高达500元。图片显示,2023年6月2日,15:51——16:24,免费超级充电与超时占用费,合计499....

一个月白送15G 套餐资费不变?记者卧底发现“外包客服”的忽悠套路

记者在卧底期间也发现，很多用户意识到被骗投诉后，客服会给他们取消这项业务，如果用户坚持投诉，10086会将投诉转给外呼公司处理。一位沈阳移动公司的内部人士表示，用户投诉对外呼公司的影响十分有限。“只要客户是通过10086投诉，还在移动系统内，就没多大问题。”崔颖（化名）是沈阳移动公司的一名区域负责人，在她看来...

400电话修空调遇上“李鬼”?空调维修诈骗团伙骗了300多万元

接报后,奉贤警方立即联系了该品牌空调公司,发现并无相关维修记录,网络搜索得来的报修电话也并非真实官方客服电话。同时,根据刘女士描述的情况,警方对该品牌空调公司的投诉记录和全市相关警情进行了梳理分析,发现类似服务投诉和纠纷警情达数十起,都是因空调故障且已过保修期而从网上搜索电话报修,后因维修费用过高、...

疯狂的“移动外呼”:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐

一位沈阳移动公司的内部人士表示,用户投诉对外呼公司的影响十分有限。“只要客户是通过10086投诉,还在移动系统内,就没多大问题。”崔颖(化名)是沈阳移动公司的一名区域负责人,在她看来,实际上移动公司对代理商外呼的情况了如指掌。“外呼客服在系统里的每个操作都有记录,比如查客户信息频次过高的话,会被系统识别出来...

电子电器行业消费投诉:网红、新家电产品质量问题凸显

在中国质量万里行消费投诉平台上收到的案例显示，杭州的一位消费者投诉称，孩子使用的某款电话手表中内置的“梦想庄园”、“兜兜龙”等相关APP，在孩子没有消费概念的年龄，诱导孩子消费，支付全过程小孩子可以独立完成，无需使用密码、直接扣费，且无任何提醒(www.e993.com)2024年11月23日。根据统计显示，有约15%的消费者称遭遇儿童手表个人信息...

乘客吐槽廉价航空五大槽点

下飞机后王女士拨打了航司的客服热线投诉。客服表示，一般情况下，空乘不会在飞机上售卖商品。但王女士4月9日从云南丽江返回天津，在首都航空航班上又一次遭遇空姐售卖商品。王女士向空姐投诉称，吆喝卖东西会影响旅客休息。空姐表示，在机上售卖商品是公司规定的流程。但空姐缩短了时间，20分钟左右结束了推销。事后，...

快讯|江苏省消保委:银行开卡诱导或要求用户下载APP现象普遍

当被问及“您在开卡遭遇乱开业务、乱收费问题是否解决?”时,33%的消费者和银行沟通解决,32%的消费者向相关部门投诉后解决,还有12%的消费者表示未解决。银行作为服务机构,在银行网点明示办卡步骤及流程,做好产品与服务的信息披露,保障消费者的知情权和自主选择权,同时加强对银行网点的监督管理,及时清查违规收费等...

300元斯玛特卡过期两年多,卡里的钱竟还不够扣“保管费”!荒唐吗?

记者前往现场办理续期时,被告知收取11个月的逾期管理费,每个月收取5元,加上10元手续费,共计65元。随后,记者拨打杉德支付客服热线962567。客服的解释是:斯玛特服务卡过期一年每个月收取5元,一年以上每个月收15元。记者表示收费过高,对方直言“你可以和工作人员商量,他们会给一点减免”。为何收费标准与现场公布的杉德...

江苏省消保委银行开卡消费调查报告

当被问及“您在开卡遭遇乱开业务、乱收费问题是否解决?”时,33%的消费者和银行沟通解决,32%的消费者向相关部门投诉后解决,还有12%的消费者表示未解决。银行作为服务机构,在银行网点明示办卡步骤及流程,做好产品与服务的信息披露,保障消费者的知情权和自主选择权,同时加强对银行网点的监督管理,及时清查违规收费等...