...森之国度》《我的御剑日记》客服称虚拟货币或符合限额不予退款
2024年5月31日 - 同花顺金融网
以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,可提供相关证明材料,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施,家长可通过成长关爱平台查询处理进度。然而在本次测评中,《迷你世界》《奥拉星...
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20款手游未成年人保护机制测评:《迷你世界》8岁以下竟能充值;渠道...
2024年6月1日 - 网易
以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服则会通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施,家长可通过成长关爱平台查询处理进度。(图说:《王者荣耀》微信平台客服提供相关申诉退款渠道)(...
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20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
2024年5月31日 - 21经济网
在游戏平台内客服的易触达性上,19款游戏都做到了客服界面的易触达(能够在5步之内找到客服联系方式),可直接游戏内沟通或直接跳转到外部沟通平台。例如,在《王者荣耀》中,玩家可直接通过“设置-客服-联系客服”三部触达人工客服界面。除了站内联系客服及填写工单反馈两种方式外,本次测评的部分游戏人工客服需要跳转至...
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网易游戏520“玩界大开”:好游戏就像一把钥匙
2018年5月21日 - 当乐网
为了改善玩家的手游体验,网易游戏发行总经理郑锐彣宣布:网易将分别与华为、OPPO、VIVO三家手机厂商成立联合技术实验室,进行游戏引擎与手机芯片的技术交流和知识共享,对网易全部游戏产品共同进行技术优化,让网易用户在手机上的游戏体验进一步得到增强。网易副总裁王怡、华为荣耀业务发展部部长刘丹、OPPO战略合作部部长刘洋、VI...
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