夫妻花19万南极游被飞猪分配与陌生人拼床,要求换房遭拒绝

小宋表示,“国内的邮轮你只要是报一间,不可能同行人是分舱的。”小宋向飞猪客服提出要换房,但被拒绝,理由是现在邮轮已经满员了,无法调整。小宋非常愤怒,认为这是文字游戏,南极游气候恶劣且长达两周,如果夫妻要和陌生人拼房,他们就不想去了。然而,订单早就已经不能退了。对此,飞猪客服表示,邮轮旅行正常下单后如...

夫妻花19万去南极想睡一间房被拒,飞猪回应

据媒体报道,有消费者和丈夫花19万在飞猪上报邮轮行程,计划12月去南极,临行前被通知:夫妻只能分房入住。消费者称因支付限额夫妻分开下单,4月时曾向客服登记登记两人同行,还提交了结婚证。10月客服改口称当时他们只说两人“一起”,没说“一起住”,现在邮轮已经满员了无法调整。对此,飞猪客服表示,邮轮旅行正常下单后...

买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

该客服人员告诉记者，如果付先生是首次遇到这样的情况，没有注意到优惠券的过期日期，可以帮其将券删掉，然后将48元退还，“但目前的话，小二（客服）在后台查也没有查到这个过期的记录。”随后，该客服表示需要再核实后回电。不久，飞猪旅行App官方客服回电记者，表示经核实付先生所购买的礼包优惠券过期太久，系统...

#飞猪客服回应无忧礼包难取消#

无忧礼包让人忧!#旅客称在飞猪稀里糊涂买到高价票##飞猪客服回应无忧礼包难取消#8月7日,据长江日报消息,近日,市民徐女士向记者反映称,自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”,“明明一张机票580元,选定后到付款页面却成了629元,点开明细一看,除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费...

遭遇代购诈骗,飞猪旅行:不退门票

民警跟飞猪旅行沟通，询问不退票的依据，客服也是称景区规定，说不出法律依据，让去抓诈骗分子解决。无独有偶，百度搜一下，发现有众多这样的受害人，都是通过飞猪旅行被骗购买了港澳景区旅游类项目，退不了票，蒙受损失。还有媒体深度报道此类事件，飞猪旅行相关人员接受采访，说是刷单被骗，跟他们没有关系，想退...

飞猪买火车票套路多!一不当心就被“坑”→

网上也有不少网友分享退订附加包的经验(www.e993.com)2024年11月24日。一位网友在行程结束好几天后,申请退订附加包受阻。然而,当他表示要进一步进行投诉后,飞猪客服主动联系了该网友,并为他进行了退款。▲网友分享自己退订附加包的经验大家在通过旅行类app预定火车票、机票、酒店时,经常会看到林林总总的附加包。这些附加包的提醒字样往往很不...

不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!

“随心飞”类产品的市场反响如此热烈,不仅引得航企纷纷参战,也让OTA(在线旅行平台)们动了心思。飞猪表示,该平台在7月15日推出的“66元飞全国”机票将再次加量,活动时间延长到8月13日。消费者购买该产品后,所有500元以下国内机票可直接减至66元,不限航司、不限航线、不限出行时间。

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

近日,新闻晨报·周到帮办记者联系上了飞猪平台客服,对方表示,部分境外景区是不支持退票的,平台售卖的境外门票可以保证是官方门票,一定可以使用,但是平台没法让景区退票,因为相关规则都是参考的境外景区当地规则。该客服人员还提到,境外景区很多都没有实名制的要求,通常是凭借二维码即可入园。

飞猪被曝退票需开情侣关系证明?别让服务变了味

近日,河南郑州的张女士与男友在飞猪平台一起购票后却突然生病,于是想要取消后续旅程。张女士通过就诊及缴费证明成功退票,男友却被平台要求“提供身份证证件的合照,以及与关系人的合照或视频”证明情侣关系。男友按照要求提供后,飞猪客服又表示情侣关系证明需有派出所、社区等单位的“公章”,才能通过审核。(11月30日澎湃...

情侣在飞猪退迪士尼门票被要求多种资料,各方回应!称已退款

对此,飞猪客服向南都记者证实,同行人退票确实需要提供关系证明。如果是家人,可以通过户口本等证明关系,但“情侣、朋友关系比较麻烦,只能联系景区看需要提供哪些凭证,如果开不出证明就没法退”。迪士尼客服则告诉南都记者,迪士尼的门票一般不退不改,如果有特殊情况,会要求顾客提供相关材料。对于是否需要提供关系证明,该客...