双11开抢!天猫抖音京东齐发力 李佳琦双11预售GMV秒破亿丨电商大事

10月13日消息,东北雨姐客服表示,团队已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。对于2023年10月1日至2024年9月30日购买王守生品牌粉条的消费者可以找客服进行登记核实。针对东北雨姐账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单,核实后会为消费者进行退一赔三处理,退款款项会在7日内退回。目前,东北雨姐商品橱窗已没有任何商...

字节反腐新进展 天猫双11超级百亿补贴订单量超1亿丨电商大事

根据新政,如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑(含增值税),那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内,向客户提供任意退货选项,否则平台将自动代表卖家向客户退款。换句话说,如果卖家超时未处理,那么退货退款将自动变为仅退款。2TikTokShop美区POP品牌跨境直邮新规则出炉日前,TikTokShop针对PO...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

更有网友称，自己朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。据介绍,今年以来服饰商家面临高退货、高库存、高费用的难题,淘宝此举是希望帮助商家低成本在海外快速拓展新市场。8、淘客部分类目最低佣金率调整7月26日生效7月17日消息...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

9月3日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,...

拼多多爆火日本;虚假发货处罚,改了|淘宝|零售|大促|小红书|电商...

有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款(www.e993.com)2024年11月29日。淘宝客服表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。淘宝后续将逐步全部进行覆盖,而且“这个时间不会太长”。此前淘宝曾推出“微信扫码支付”,需保存二维码,再扫码完成支付。(新浪财经)...

淘宝直播产业带扶持计划;抖音与中通、UU跑腿、闪送等合作丨向外看

此外,为帮助商家进一步保障用户体验,京东持续为商家提供覆盖用户购物全链路的102项服务产品,比如“晚必赔”、“免费上门取退”、“运费险”、“价格保护”、“极速审核”、“闪电退款”等,全面保障商家服务体验和销量双提升。对于商家而言,年货节期间开通这些服务,不仅能减轻运营成本,还将减少客户和商家之间的纠纷。

老年专区隐蔽上线,各大电商平台潜力显现,如何抓住老年市场电商新...

淘宝、京东、拼多多正在紧锣密鼓地布局老年市场,上线老年购物专区和专属客服功能。然而,电商平台叠加的金融功能、庞大的商品基数在提供选择的同时,提升了老年人的使用难度。快手和抖音正吸纳越来越多的老年用户,操作更简便、呈现更直观的短视频电商,最大限度地缩短了老年人的网购链路,也蕴含着更多商业创新机会。