手机停机为何仍扣套餐费?移动全额退还多收的费用

10月12日,完成线上调解后,中国移动当场向小林退还了套餐费3.8元与维权费用42.12元。至此,该案告一段落。2023年10月29日,小林的手机被盗,考虑到可能会泄露个人信息甚至涉及网络犯罪,她立即联系移动客服。30日上午7点,小林通过同学的手机,向移动客服申请手机卡的停机保号服务,并在按客服要求提供相应资料后成功停机。

热搜第一!千亿总裁亲自下场当客服

很多网友为雷军的举动点赞:企业负责人亲力亲为,做客服帮网友催发货。其实,这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。早在2020年,就有一位网友在网上发牢骚,称自己2月27号就在官网订购了米10,但是四天过后订单还没有发货,催了客服三遍却迟迟没有动静,于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……...

本以为能领一部手机,结果欠费800多!结局她表示“挺好”

文师傅的女儿：手机因为没有激活嘛，所以说全部都是归还给他们。然后呢，他们把每个月扣掉的74元还给我们，电话卡里面欠的800元的费用嘛，这个也不需要我们承担了。“花呗”里面扣掉的那个一千多，到时候给我们写那个申请，退还给我们，然后包括他最开始充值的，那300元的话费也是会一并返还给我们。挺好的，谢谢你...

广州一女子注销手机号未解绑百度网盘致照片泄露,客服建议自行换绑

据IT之家此前报道,今年4月“注销手机号等于出卖自己”话题登上微博热搜引发热议,10086客服表示,如需注销手机号,带身份证去当地营业厅办理即可。但需要注意的是,如手机号注销后未解绑微信等软件,号码新主人是存在用手机号登录账号的可能,建议用户销号后三月内,为自己使用的软件绑定新的电话号,一般来说被注销的...

快试试!曝对华为客服说手机有点热获小礼品 说降价寒心也行

10月12日消息,近日有博主爆料透露了一个很多华为手机用户可能都不知道的消息:有网友致电华为客服说手机使用有点热,然后收到一个微泵液冷壳,华为Mate60/Pura70系列用户可以试试。此外,还有网友称说降价寒心也能得到一份小礼品,大家记得含蓄点,直接要会不给的。根据曝光的对话截图,有用户找华为客服抱怨手机发热...

怎么当淘宝客服

淘宝客服需要熟练掌握淘宝平台的各项操作,如订单处理、退款退货流程、评价管理等(www.e993.com)2024年11月16日。这不仅能提高工作效率,还能在顾客遇到问题时迅速给出解决方案,提升顾客体验。**四、保持耐心与细心**客服工作往往伴随着大量的咨询和投诉,保持耐心是必不可少的品质。同时,细心地记录顾客的需求和问题,确保每个细节都能得到妥善处理,...

手机号成空号怎么恢复

如果手机号因欠费停机而被回收,那么在联系客服后,可能需要核实身份并补交欠费。补交费用后,根据运营商的政策,有可能恢复手机号的使用权。**四、考虑重新申请或换号**如果手机号已被运营商正式回收且无法恢复,或者恢复过程过于繁琐,那么可以考虑重新申请一个新的手机号。同时,也可以评估是否需要更换运营商以获取更...

新消费日报|京东为超2万名一线客服涨薪;传华为正研发“三折屏手机...

新消费日报｜京东为超2万名一线客服涨薪；传华为正研发“三折屏手机”；巴西开放最长10年签证申请……新消费日报2月5日讯，今日新消费日报的主要内容有：春运第10天全社会跨区域人员流动量19390.1万人次；巴西开放最长10年签证申请每次可停留不超90天；美团披露内部反腐情况。行业要闻超2万名京东一线客服全员...

浦发银行拒绝该交易,请联系客服,该怎么处理,遇到浦发银行拒绝交易...

1.打开手机应用:首先,在您的申请手机上打开相关的恢复信用卡应用。通常,信用卡应用会直接显示在主屏幕上或者在应用列表中。如果没有安装信用卡应用,您需要在手机的出现应用商店下载并安装该应用。2.账户:打开信用卡应用后,您会看到页面。请使用您之前注册的你的用户名和密码账户。如果您还没有注册账户,需要先...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消

对此,中国移动方面回应,2016年4月起中国移动就已经停止销售来电显示收费资费。用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”政协委员呼吁取消手机来电显示收费...