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“接受不了可以不买？”ABC回应客服不当言论

11月12日 17:38 - 环球网

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AI客服答非所问，“转人工”不该成为难题

11月13日 02:24 - 网易新闻

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智能客服“听不懂话”的背后是目中无人

11月13日 11:24 - 中国经济网

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接到“客服”改签机票电话 被骗3万元

11月12日 07:00 - 辽沈晚报

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客服电话转人工,咋越来越难了

11月12日 05:14 - 齐鲁晚报

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护航“双11” 李佳琦直播间“一号客服”引领服务变革

12小时前 - 中国经济新闻网

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