多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我日常很喜欢乘飞机旅行,所以对机票的种类和舱位很敏感。我知道‘里程票’是不能用现金购买的,因此马上联系同程旅行客服投诉此事,客服称会回电给我。”刘博伊回忆说。随后同程旅行客服回电刘博伊,但因身处国外通话质量不佳,刘博伊挂断了电话。随后刘博伊就发现自己同程旅行账户下原来的鹰航机票出现了变动,原订单...

机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

当王迪就差价和套餐问题联系同程旅行时，客服一度否认平台存在问题，南方航空则表示该订单为其南航账户下生成，王迪因此陷入自证困境。此事被曝光后，同程旅行表示将在3-5天内“退一赔三”，但并未正面回应“拼团”套餐是如何生成的，用户对平台的数据安全性表示担忧。另据小强热线报道，杭州任先生在同程旅行App购买...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

随后刘先生向同程旅行投诉，提出了此行为属于消费欺诈，要求退一赔三。但客服回复他称无法支持其诉求，只能赔偿100元优惠券。在沟通过程中，刘先生还惊奇地发现，同程旅行在没有经过他同意的情况下，重新出了一张现金机票，同时还把后台的信息改了。刘先生向红星新闻记者提供了机票前后改动的证据，其首次机票的航司...

博主曝同程旅行无故买到拼团票 :身份信息疑被泄露

26日中午,南方航空客服回应网友,查询发现上述“三人团”套餐为他本人账户购买。他追问能否查到账号近几次登录的ip地址,客服表示无法查询。26日下午,该名网友表示,同程旅行称将在3-5天内“退一赔三”。27日,博主再发视频称,有很多网友留言表示也遭遇了此事,他希望大家在平台买机票时一定要注意。@星视频星视频的...

同程旅行“十一”首日数据:节前旅游消费市场加速冲刺,国际机票...

10月1日，中国旅游消费市场迎来新高潮，国内民航、酒店、高铁及各大景区再次进入“人海模式”。同程旅行发布2024“十一”假期首日旅游消费数据，数据显示，“十一”假期出入境旅游市场火热，国际机票“量价齐升”，国内二三线及以下城市机场客流量增长迅速，前往信阳、毕节、大理、汉中、上饶等城市的机票预订热度同比上涨...

同程旅行“十一”首日数据:国际机票“量价齐升”

格隆汇10月1日|同程旅行发布2024“十一”假期首日旅游消费数据显示,“十一”假期出入境旅游市场火热,国际机票“量价齐升”,国内二三线及以下城市机场客流量增长迅速,前往信阳、毕节、大理、汉中、上饶等城市的机票预订热度同比上涨超1倍(www.e993.com)2024年11月9日。博物馆是年轻人旅行的“必打卡”选项,多家热门博物馆国庆假期已约满。

“黑票代”之谜:同程被曝泄露用户隐私,冤不冤?

知名OTA平台同程旅行,因“售卖里程票、泄露用户隐私”等骚操作,被知名飞行博主曝出内幕,且“暴捶”不止。近日,知名博主“这不过分啊(化名刘一)”在微博等平台发布视频,曝光了他在同程旅行购买国际机票时“现金机票被换成里程机票”的经历。期间,同程旅行还被指在未经同意的情况下,偷偷将机票App后台信息修改,进行了...

同程艺龙全新开通95711客服热线

同程艺龙今日宣布,12月3日起全新开通95711客服热线,新号码为工信部正式颁发的具有权威资质的专属号码。此次开通同程艺龙专属的全国统一95711客服热线,象征着同程艺龙客户服务升级的一个起点,同程APP及官网、艺龙APP及官网,以及同程艺龙酒店机票火车微信小程序已上线服务热线更新提醒。

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

除了有280元的差价,记者发现,这张给朱女士新出的机票,客票号与此前机票也不一致,舱位也由K舱变为M舱。朱女士提供的航班信息截图为了搞清楚自己为什么会被“退高买低”,朱女士第一时间咨询了同程旅行客服,对方回复称是价格波动导致的。“价格波动跟机票被退是什么关系?难道价格波动一次就会退票一次?”朱女士称...

同程旅行民宿产品加入微信九宫格

同程旅行民宿产品加入微信九宫格9月19日,同程旅行微信九宫格“酒店”预订入口更名为“酒店民宿”。未来,同程旅行在微信九宫格将通过“火车票机票”和“酒店民宿”两个入口继续为用户提供服务。本文源自:金融界AI电报