机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

近日，据红星新闻报道，知名飞行博主刘先生为参加航空公司“百万里程”活动，通过同程旅行平台购买了一张印尼鹰航价值1260元的机票。然而，在查询中他发现，这张票竟然被换成了“里程票”，无法累计航段和积分。更令人意外的是，在刘先生投诉后，同程旅行未经其同意将机票信息进行了更改，航司预订号从“5KCVHB”变成...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

随后同程旅行客服回电刘博伊，但因身处国外通话质量不佳，刘博伊挂断了电话。随后刘博伊就发现自己同程旅行账户下原来的鹰航机票出现了变动，原订单中机票的舱位等级显示为“N”，成了一张折扣经济舱“现金票”。“经过仔细查看，我发现在不知情的情况下，同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

随后刘先生向同程旅行投诉，提出了此行为属于消费欺诈，要求退一赔三。但客服回复他称无法支持其诉求，只能赔偿100元优惠券。在沟通过程中，刘先生还惊奇地发现，同程旅行在没有经过他同意的情况下，重新出了一张现金机票，同时还把后台的信息改了。刘先生向红星新闻记者提供了机票前后改动的证据，其首次机票的航司预...

“黑票代”之谜:同程被曝泄露用户隐私,冤不冤?

近日,知名博主“这不过分啊(化名刘一)”在微博等平台发布视频,曝光了他在同程旅行购买国际机票时“现金机票被换成里程机票”的经历。期间,同程旅行还被指在未经同意的情况下,偷偷将机票App后台信息修改,进行了证据销毁。事后,同程表示,经核实系供应商所为,其在平台不知情的情况下进行了违规出票。不过该说法未得到...

同程商旅发布「2024Q3企业差旅报告」洞悉企业差旅管控新机遇

同程商旅平台数据统计显示,大部分企业差旅计划具有短期性和灵活性,近70%的机票订单集中在提前3天内预订,提前4天及以上预订的订单仅占约30%。而提前预订时间越长,折扣率普遍越高,尤当提前4天及以上的时间预订时,可获得十分可观的票价折扣,体现了提前规划的成本优势。

航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损

近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元(www.e993.com)2024年11月9日。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于...

同程旅行机票退票扣多少手续费

同程旅行的机票退票费用根据航空公司和购票时的折扣有关,不同情况下的退票费用会有所不同。一般来说,如果是在订票时选择的免费退票期限内发生的问题,可以全额退款;如果超过了免费退票期限,可能会扣除一定的手续费,具体金额需要查看购票时的说明或联系同程客服咨询。

国际业务成新增长点 今年一季度同程国际机票酒店销量双双大增

今年第一季度公司实现收入38.66亿元,同比增长49.5%;经调整净利润5.58亿元,同比增长10.9%。随着出境游的复苏,一季度同程旅游国际机票票量同比增长超260%,国际酒店客房销售量增长也超过150%,国际业务成为公司新的增长点。财报数据显示,截至2024年第一季度末,同程旅行年服务人次达18.27亿,同比增长57.4%;年付费用户达2.29...

入境游增四倍,国际机票量翻倍增长,携程同程一季度加速出海

为把握国际市场机会,同程旅行也正在快速拓展国际机票、国际酒店和出境游等业务,主要专注于出境旅游。财报显示,2024年一季度,同程旅行的机票业务达到了历史新高,其中,国际机票票量同比增长超过260%;国际酒店业务的增速也同样显著,其间夜量同比增长超150%。

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。