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邢台市2019年农村地区冬季清洁取暖设备售后服务网点一览表
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郑州企业服务质量调查: 电梯行业好防盗门售后差
不是明示的24小时服务热线无人接听,就是售后人员以路远时间晚为由不为客户提供服务,防盗门售后服务成了本次暗访中表现最差的行业。暗访人员共调查了盼盼、美心、步阳、飞云、王力5个商家的售后服务情况。“我们家的门打不开了,现在着急进去。”听到暗访人员的求助,只有盼盼和飞云两家的维修工赶到了现场。美心、步...
本报发起售后服务周 免费帮您修家电
本报也特设咨询服务电话:82438401。市民如对本次活动有意见,需进行投诉,请拨打电话:82784217。众名牌家电踊跃响应得悉“免费修家电开心过大年”服务周活动的消息,LG、海尔立即表示积极参与,大力支持。格力空调维修单位主动增加了一项服务内容:免20元以下零件费。波导手机得悉许多家电品牌都有赠品给用户时,立即打...
中国服务质量天天3.15调查活动将启动
为此,中国市场学会服务委从2016年开始《中国服务质量天天“3.15”调查》活动的试点工作,先后对政府便民电话服务、医院投诉电话服务、家电、汽车、保险、安全门售后服务进行了明察暗访。调查结果表明以“服务著称”的海尔集团,仍在售后服务方面为全国服务行业做出表率,暗访空调、冰箱、电视、洗衣机、热水器、吸油烟机合格...
家电服务质量合格率仅为50% 伊莱克斯、华帝、帅康、西门子上黑榜
晚上6点开始,明察暗访组组长孟湘震负责现场指挥,组员王先生等人在事先“踩点”后,以普通消费者的身份对在北京市场销售的50个品牌的商品出现“突发”情况后,逐家拨打24小时客服热线,来检验商品服务质量的应急处置效能(www.e993.com)2024年7月10日。“空调突然不制冷了,明天我要出差,家里有老人和孩子,能不能马上派人赶来抢修?”...
荣事达品牌授权争议:9企直指合肥三洋变相打压
“沃尔玛的客户直接就跟我说,如果冰洗售后解决不了,其他荣事达的产品就一律不准上架,光是那儿就有2000多万应收账款。”夏俊生无耐地表示,由于联系不上售后,客户都打到小家电投诉,一个月内公司里面的24个客服人员就被骂走了5个。据本报了解,目前除荣事达管业授权协议2009年到期终止外,共有10家被授权企业分别在不...
电器安装费猫腻多 长沙卖场空调安装有“免费午餐”
延伸阅读:长沙市场主要家用空调器售后服务热线一览表和其他家电不同,空调安装的季节性很强,安装人员多是在旺季到来时临时补充扩容,一旦管理不严随口加价、趁机“揩油”的现象将难以避免。近一年来,红网消费维权频道共收到空调类投诉将近2000条,售后问题成为投诉的主要问题,占投诉总量的40%左右。
李鬼上门修空调开价3000元 提醒:别轻信小广告或网络
该负责人表示,三洋电器售后服务电话有两个,分别为全国统一售后热线95105958和4008899360。目前,三洋公司已经和唐女士取得联系,争取尽快帮她处理洗衣机故障问题。“公司方提醒消费者,尽量不要误拨打假冒的维修电话,以免被骗钱财,家电故障问题也无法得到妥善的解决。如家电出现问题,消费者可以找出家电说明书,拨打上面的维修...
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