“网购族与快递员齐声抗议:丰巢快递柜成‘公敌’!”

丰巢的快递柜服务面向两个群体，一是快递员，另一是用户。快递员在收取服务费的同时，还面临客户投诉、取件码异常等困扰。面对滞留费问题，丰巢尝试联系科技公司的负责人，但截至目前未获回复。快递柜的出现为快递员提供了一个临时存放包裹的方案，然而服务费几乎都被快递员承担了。丰巢于2015年成立，吸引了顺丰、中...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

丰巢客服向极目新闻记者介绍，畅存费被称为包裹的超时费、滞留金，丰巢智能柜也是丰巢快递柜。超时后有方法免费取件丰巢快递柜超时收费的规定引发网友热议，不少网友讲述亲身经历称：“因为外出旅游，等我回来拿了三个快递，一共支付9元。”“快超时了，我半夜来取快递，只为节省超时费。”“不想付钱也可以找客服...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒近日,有网友通过社交媒体平台发帖称:“把骨灰盒放在了丰巢快递柜,一年只要55块钱。”随后,丰巢客服工作人员回应称,丰巢快递柜不可存放骨灰,上述帖子中所说的情况系谣言。图为位于社区内的丰巢快递柜。(中国商报记者蒋永霞/摄)快递柜禁存物品有明确要求,可存物品则有着宽...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

6月17日下午,王先生查询快递时才发现物品被放到荣柏大厦丰巢柜中,去取件时柜体提示有一条未取信息,显示快递位于荣柏大厦南门19m,但按照提示信息王先生并没有找到指引的丰巢柜,不知道该去哪里取件。王先生拨打了丰巢客服电话后,客服称可能是柜子不对需要查询柜体编号。6月18日,王先生再次拨打客服电话,向客服告知...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

4月12日,丰巢人工客服向记者提供的超时补偿说明当记者进一步追问“衣服为何迟迟未洗”等疑惑时,客服则换了另一种说法:“目前洗护高峰整体的时效是10-20天,工厂会尽快给您清洗送回哦”。至于超时补偿的细节,客服只作出模糊回应,“需要订单完成后系统才会自动发放,券是要以下单界面使用为准哦。”...

“送货上门”的冲击波:快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

丰巢客服也于近期回复媒体称,丰巢快递柜被撤走的原因可能和电路维修、柜机故障或者与物业协商需要更换位置有关,与快递新规无关(www.e993.com)2024年11月15日。快递柜的撤除与快递新规的施行是否有直接关联尚无法证明,但“一批快递柜撤场”正实实在在发生着。在上述深圳丰巢柜撤除视频的评论下,就有部分网友称早在新规出台前,自己家附近的快递柜就...

丰巢快递柜被拆除引热议,快递新规实施后快递柜何去何从?

近日,一条关于“实拍快递柜被拆除”的短视频在网络上引发广泛关注。视频显示,几位工作人员正在将一组丰巢快递柜从放置点拆除,准备运往其他地方。截至目前,该视频的转发、评论和点赞数均已突破2万。由于讨论热度极高,丰巢官方不得不发表声明,称此次移机是出于优化智能快递柜资源配置的考虑,目前该柜机仍在正常运营中...

多地拆除丰巢快递柜!新规变味,消费者最受伤,电商:我也涨5块

多地拆除丰巢快递柜!新规变味,消费者最受伤,电商:我也涨5块递新规下的驿站彻底瘫痪,近日,各个快递驿站堆积的快递包裹明显增多!有快递驿站负责人称,代收点本来就属于微利,后续收件量下降,不排除关闭代收点。评论区有电商表示:快递费肯定会涨价的,但无所谓,只要快递涨我一块,我给你们涨5块,反正都是消费者承担。

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题...

快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中

丰巢客服也于近期回复媒体称,丰巢快递柜被撤走的原因可能和电路维修、柜机故障或者与物业协商需要更换位置有关,与快递新规无关。快递柜的撤除与快递新规的施行是否有直接关联尚无法证明,但“一批快递柜撤场”正实实在在发生着。在上述深圳丰巢柜撤除视频的评论下,就有部分网友称早在新规出台前,自己家附近的快递柜就...