我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
2023年10月11日下午,沈阳消费者曹女士接到鹏博宽带客服电话,提示其宽带即将到期,如不续费当日即停网。曹女士质疑,自己在2020年5月办理了5年的宽带,怎么才过去3年就到期了呢?对此,客服回应,另外两年是电视服务。随后,在客服人员的指导下,曹女士登录沈阳鹏博士微信公众号,又续了5年1823元的宽带费用。交完...
曾是全国最大民营宽带!长城宽带等遭强制执行8.8亿元
曾是全国最大民营宽带!长城宽带等遭强制执行8.8亿元据公开信息显示,近日,长城宽带网络服务有限公司、深圳鹏博实业集团有限公司、深圳市德美高投资发展有限公司等新增一则被执行人信息。执行标的8.8亿余元,执行法院为广东省深圳市中级人民法院。长城宽带成立于2000年4月,注册资本9亿元,当时由鹏博士电信传媒集团持有100...
长城宽带等新增一则被执行人信息 执行标的8.8亿
天眼查法律诉讼信息显示,近日,长城宽带网络服务有限公司、深圳鹏博实业集团有限公司、深圳市德美高投资发展有限公司等新增一则被执行人信息,执行标的8.8亿余元,执行法院为广东省深圳市中级人民法院。长城宽带网络服务有限公司成立于2000年4月,法定代表人为金万锋,注册资本9亿人民币,股东信息显示,该公司由中安实业...
长城宽带等被强制执行8.8亿
天眼查法律诉讼信息显示,近日,长城宽带网络服务有限公司、深圳鹏博实业集团有限公司、深圳市德美高投资发展有限公司等新增一则被执行人信息,执行标的8.8亿余元,执行法院为广东省深圳市中级人民法院。长城宽带网络服务有限公司成立于2000年4月,法定代表人为金万锋,注册
聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权
一、鹏博、长城宽带投诉量激增2023年,辽宁消费维权网共收到宽带类投诉113件(www.e993.com)2024年7月6日。其中,涉及鹏博宽带、长城宽带的投诉有97件,占比近86%。投诉内容主要包括“客服人员谎称宽带即将到期,通知用户不续约就断网”“承诺续费优惠未兑现”等方面。处理结果:本网将所有投诉转交至鹏博宽带、长城宽带,并陆续得到解决。
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
2024年1月9号10点多,有人自称是鹏博宽带的工作人员给消费者打来电话,并告知消费者宽带当日到期了,要断网,让消费者续费。消费者记得自己交的是10年的费用,客服告知说是5年宽带费加5年服务费。由于时间长了,消费者也记不太清了,就交了钱。后来,消费者查询得知,自己是十年的宽带费,还有5年才到期。消费...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
7月29日,沈阳市民孙先生爆料称,自家2016年3月开始用鹏博宽带,起初几个月挺好,之后频繁出现卡顿和长达几天的断网。他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”...
鹏博宽带用户申请退费 23个月后终于成功了
记者提出,23个月退费不成功,希望鹏博给出合理的解释。客服称,三天内给回复。8月31日下午,赵女士的退款账户收到了鹏博宽带和长城宽带转过来的退费款,合计为950元。“这么‘快’收到这笔钱很意外,但一点也兴奋不起来,950元的退费跨越了两年时间,真的累了。没错,我交的是1099元,两年前办理退费手续时,告诉...
沈阳老人鹏博宽带办理退费,三个月了钱还没退回来了
10月8日,沈阳市苏家屯区居民邵大娘联系到二三里资讯。邵大娘说,她在今年7月份办理了鹏博宽带的退费业务,但直到现在,这钱也没退回来。邵大娘想到鹏博宽带的门店去找,但又打听不到门店在哪里。邵大娘有些担心,这么长时间了,钱到底还能不能退?据邵大娘介绍,她家住苏家屯区丁香街。今年4月份,在她家宽带尚有19个...