“得物”上买双鞋,近一年后女子傻眼:“怎么会这样?”

通过吴女士与得物客服的聊天内容显示，针对吴女士的投诉，得物客服表示：“订单签收超过3个月，已超出商品售后保质期，且鞋子本身是消耗品，使用中会有磨损，也和个人使用习惯有关。市场监管方表态上海虹口市场监督管理方短信回复吴女士内容为：“平台明确拒绝调解，我局依法终止调解，建议可通过司法途径进一步维权。”...

网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵 客服不处理

网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵客服不处理[网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵客服不处理]网友投诉称,在得物App上买到的鞋子有瑕疵,反馈给平台客服,对方称48小时以后联系我,但是至今没人联系网友处理该问题。截至3月10日11时,@得物App客户服务在黑猫平台作出回应,称已转交人工客服。后续进展,我们将持续...

得物App“坑骗”用户?花钱购买“售后无忧”,却一点保障没有!

据报道，在赵先生责问得物客服：“马上要开庭了，你们一直这样拖着，我不打电话，你们也不主动联系我，一年就来了一个我被告了的电话”得物客服回复：“我理解你的心情，先生，非常抱歉，给您带来不好的用户体验，您先别生气，我去给你催促，加急跟进一下这个事情。”赵先生表示：“现在我们卖家是一点保障都没有，...

买家起诉“得物”,“得物”捎上卖家?

得物平台客服：我明白，目前的情况，平台已经介入这个事情，最新的一个结果，还没有更新出来。小赵：而且4月14号，马上要开庭了，你们一直这样拖着，我不打电话，你们也不主动联系我，一年以来，就一个电话打给我，就是我被告了。得物平台客服：我理解你的心情，先生，非常抱歉，给您带来不好的用户体验，您先别生...

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

买家无法直接在得物APP上联系卖家,只能通过得物APP的客服反映问题。因为得物平台中的卖家一般都是有合作的,相关的商品也都是平台同一配货处理,再加上一些隐私的关系,所以用户无法在得物APP中看到卖家的相关信息。如果需要退换货,或者是货品出现了异常情况的话,可以通过联系得物平台客服寻求帮助。

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

▲图/陈丽向客服索要卖家联系方式柒财经浏览得物APP发现,诸多商品页面下的卖家信息仅有一串数字,即为ID,没有卖家具体的信息(www.e993.com)2024年11月15日。卖家无从找起,得物APP不退换货,陈丽准备妥协尝试修鞋。可1月14日,她联系修鞋网店,对方回复称,“修了还会开裂的,不是皮面的,不建议修。”“鞋没法修只能退换,但得物APP客服还是重复之...

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

记者之后向顺丰客服打了电话并提供了单号进行询问。顺丰的回应与胡先生类似,客服人员表示,如果输运输过程中造成的损坏,相应的外包装以及鞋盒、填充物肯定是会受到类似撞击类的才会造成鞋子损坏,从目前胡先生提供的资料来看,无法证明鞋子损坏是运输过程中造成的。客服人员还建议与得物方面去协商这件事情。

得物退货怎么退 得物进行退货的方法步骤

2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同...

退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?

另一位用户张娇(化名)被骗数额超过10万元,她遭遇的经过与秦炜类似。“对方自称得物客服,说我买的口红质检不合格,有客户投诉用了身上起疹子,要给我重发一套并赔偿200元。”据张娇叙述,这200元赔款也必须到支付宝备用金平台领取,因为该平台是“支付宝商家理赔通道”。

专柜爱马仕皮包放平台售卖疑遭调换 得物:不存在“调包”可能

得物平台表示会认真对待每一位用户,针对该笔订单,为了化解卖家疑虑,平台已将该商品的留底图、查验鉴别操作监控记录提供给卖家。出于用户体验,得物客服仍在积极沟通卖家,努力与其达成妥善的解决方案。目前双方仍未协调一致。平台截图截至发稿前,记者再次与张女士确认其与平台的沟通进展,张女士表示,得物平台再次联系到她...