亚马逊中国客服电话
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亚马逊fba建单
亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单后,亚马逊提供拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务,同时,也会收取一定的费用。雨果跨境·2020-04-03亚马逊坑位监控手段在亚马逊运营中,“坑位”通常是指产品在特定类...
亚马逊索赔,Getida详解索赔流程和细节
进入亚马逊卖家后台,选择“库存”标签,找到“货件”部分,筛选出已关闭的货件,查看“预计单位数”和“实际收到的单位数”之间是否有差异。如果发现有少件,可以点击货件详情,切换到“内容”页面,点击有差异的SKU旁边的“行动”,选择“调查缺少的单位”,开启索赔流程。2、提交索赔材料索赔时,卖家需要提供一系列证明...
货件已入亚马逊仓库,却一直处于“运输中”,迟迟不上架,卖家怎么办?
如果大家不知道如何催促亚马逊客服,可以看下小编之前分享过的相关话术。02发邮件给亚马逊开启调查因为货物的入库操作是亚马逊内部进行的,这种情况下物流服务商只是起到协助的作用。从货物入库到完成上架大概需要48小时。如果迟迟没有上架信息,卖家可以在平台上申请开CASE进行调查,必要时多开几个CASE。在申请开CASE前...
亚马逊销毁订单
亚马逊业务遇到产品滞销怎么办?10招助你清理亚马逊滞销库存滞销库存都是亚马逊卖家在经营中几乎可以说最头疼的问题A-Lu跨境·2021-05-06干货亚马逊FBA与第三方海外仓的优劣盘点FBA的全称是FullfillmentByAmazon,中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退...
亚马逊出现大面积广告系统问题
还有卖家在发现广告活动和广告组的点击数有差异时,差点就直接否定了(www.e993.com)2024年10月28日。直至近日前文提及的卖家从亚马逊客服处得到了明确答案。亚马逊客服称,这是大面积系统问题,该问题主要出现在美国站,目前技术团队正在正在修复。明确是系统出现了BUG之后,卖家们无不期望亚马逊能够尽快将问题解决。毕竟,数据反馈失真给他们带来了...
亚马逊政策又变了?卖家:心态爆炸!
以免影响到旺季产品的正常销售,开case询问客服,了解清楚具体的费用变化,寻求更好的解决方案或优惠措施,各方面评估一下,可以考虑用亚马逊官方的物流服务。最近亚马逊的政策真是一个接一个,让卖家们应接不暇,越到这个时候,卖家们就越得保持冷静,千万别病急乱投医,及时去优化自己的运营策略,关关难过关关过!
一批链接被亚马逊无理由“斩杀”
在后台寻找不到答案和解决办法那就只能求助人工客服,卖家通过开case和PSS(亚马逊黄金客服)总算是查到了一点眉目。亚马逊客服回复:“经过调查发现,您的商品违反了ASIN创建政策,因此不可售,但具体违反哪条政策,更加详细的信息并没有给到我们,我们很遗憾相关团队回复当前的情况没有恢复的路径。”...
我的亚马逊买家号被判定欺诈导致锁定无法登录
由于该卖家对此事的发生也是措手不及,曾自己打过无数电话给亚马逊客服以及客服主管,在前台窗口也提交过资料,也发过不少邮件,但得到的答复都是拒绝,在没有遇到我们聚一之前的两个月的时间里,也找了名叫某*特和另外一家名叫某*星的两家服务商申诉多次,从卖家的口中陈述得知,他们都是通过群发邮件或者电话等方式...
TikTok Shop进入西班牙市场 速卖通明确“POP+跨境托管”双轨驱动...
3亚马逊客服系统升级新增附件上传功能亚马逊为提升卖家服务体验,在客服系统引入重大改进:新增附件上传功能,允许卖家直接发送截图、文件,极大提高了沟通效率与问题解决速度。同时,亚马逊推出卖家客服评分系统,鼓励卖家对客服服务进行真实反馈,以进一步优化客服质量。然而,卖家也需警惕频繁开Case可能带来的风险,如账号被封。