在转转APP上买电脑后发现有问题 和卖家商量退货退款遭拉黑
卖家赵女士在电话里说,电脑也是她在网上买的,包括票价,也是上一个卖家给她的。随后赵女士称,苏先生可以将电脑在转转APP上出售,再由她拍下,以此来解决问题。转转平台客服称,苏先生是在转转的自由市场下的单,售后由卖家处理,现在交易已经完成,他们也可以联系卖家妥善处理此事。
男子花2488元买手机,转转称来源“二手优机”不是演示机,售后检
7月8日,华商报大丰讯记者多次拨打转转客服400-898-9158、010-83434711等号码,所有来电均是同样的语音提示。无论选择哪一个,如果想转人工客服,都要先输入订单绑定的手机号,再输入订单号后6位,每次输入完都提示订单不存在。熊先生用自己的手机拨打客服电话,输入后6位同样提示订单不存在。随后,熊先生联系了转转...
转转COO胡伟琨:转转通过打造商品信任构建用户信任
除了买家,转转也同时为卖家提供服务。胡伟琨在分享中谈到了转转搭建的特色回收网络——上门回收服务,这为用户卖掉商品提供了更多便捷性。卖家通过转转APP预约后,会有工作人员到指定地点进行商品回收,目前这一服务已覆盖全国240多个城市,150多个县城。据了解,2024年服贸会以“全球服务,互惠共享”为主题,在北京国家会议中...
用户投诉“转转”退货难 退款无门 多次协商无果
对此,转转方反馈称:您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。从网经社企业库了解,转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司,该公司成立于2017年4月11日,于北京市海淀区注册,法定代表人为...
用户称“转转”电脑频出故障 产品质量令人堪忧
5月18日,在12315平台投诉转转平台,并提出我的诉求:全额退款。5月20日/21日,转转平台客服两次与我联系,我明确表示要求全额退款,但转转平台反馈只能按照一定折扣退款,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,并且我们所购买的是电子产品,并非卖家定制化或易腐烂商...
充电宝收费乱象怪兽侵害用户权益,转转们的阴阳检测
今年3月10日,有消费者在黑猫平台投诉称在闲鱼购买到了假货,验货后确认为假,客服却未作出处理(www.e993.com)2024年12月18日。同样的事也发生在转转平台上,有消费者投诉称买了二手苹果耳机鉴定为假,无法联系上卖家。2023年11月29日,“网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告”冲上热搜。博主猴大腕以自身经历为例,指出转转存在阴阳检测报告。据...
二手交易平台,转转越转越难赚
比如,不是消费者的问题,转转平台也承认了是误判了,但是客服就是不处理,以至于11月份的事情一直到1月份还没处理,一直让消费者等待;还有消费者在转转上买了一台华硕电脑说是九成新,但是收到货后键盘卡顿出现问题,客服仅仅说补偿200元,让消费者怀疑有欺骗消费者的情况,转转这种不作为,模棱两可的处理态度,让消费者...
坑完卖家坑买家,姚劲波的转转拿什么“拯救世界”?
无奈在官方平台申请退货退款,之后进入一个转转小法庭,小法庭来了一个民主投票,投票结果就是支持卖家。之后我向平台表示不认可处理结果,但平台回复以小法庭投票结果为准。7月28日,@立青映画发短视频反映,经过一次黑猫投诉,以为有点成果,有一个自称“转转”客服的人加我微信,说可以给我退货退款,让我把机器寄回去,...
转转网客服电话是多少查询 转转网二手平台交易流程介绍
转转网客服联系方式介绍转转客服电话:010-59565858,大家如果在购物和交换二手物品时遇到了问题可以拨打官方电话进行咨询。同时大家也可以在手机微信中关注转转官方微信公众号:转转团队,或搜索公众号“zhuanzhuanteam”进行添加,官方客服都会在第一时间为大家解决问题的哦!
男子用转转App买手机维权被卖家寄虫报复 当事人:毛骨悚然 刷新...
记者随后拨打了转转客服了解情况,客服称,“正常提交凭证,小法庭判定是72小时内出结果,关于卖家的个人行为,您可以点击头像进行举报,您这边上传有利凭证,核实下来真实有效,会对他账号进行处罚,不限于警告和永久性封禁。”随后小罗上传了证据进行投诉,“平台的话给的是24小时内出判定结果,我认为这件事是不道德的行为...