闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

10月14日，广西壮族自治区苏女士向“电诉宝”投诉称其于2024年8月30日买一箱椰子水，于2024年9月2日到货后，喝了喉咙发苦，于2024年9月5日申请退货，经多次与官网客服和卖家客服沟通卖家同意退货，也发送了退货地址，待苏女士寄出商品填好订单号后，卖家拒绝退款。理由是苏女士应该改退款金额，扣除苏女士喝过的...

闲鱼二手空调暗藏涉黄?客服回应:属实,将封号

记者就二手空调“涉黄”一事向闲鱼客服进行求证。一名工作人员表示，对于这类情况，平台会自检自查。用户发现了有卖家提供“涉黄”服务，也可以向平台进行投诉举报，可以将截图和聊天记录上传到举报链接里，之后可查询处理情况。如果查实，会对账号封号或者限制使用(限制购买、发布私聊、留言的权限)。安特、硬币、苹果卡...

闲鱼客服回应0.01元售盗版《黑神话:悟空》:不支持售假,请用户积极...

对此闲鱼客服表示,闲鱼受理举报的范围有“卖家承认售假、疑似售假、盗版”,如果用户感知到商品有问题是可以发起举报的。系统一直在不间断的在进行排查,因为用户量巨大,可能有没有排查到的情况。一直以来,闲鱼都禁止用户发布各类违规信息,用多种手段识别、删除违规商品及其变异词,处罚违规用户。但仍有一些不法分子为牟取...

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

客服回复只能他私下联系卖家,让卖家偿还,平台已经尽力,没有别的办法。“我问‘闲鱼’客服,卖家不是在个人名片下写‘已缴纳保证金20万元’吗,平台能不能从卖家的保证金中拿出部分资金赔偿我的损失,客服说20万元保证金是卖家自己说的,不清楚对方是否向平台缴纳保证金,所以没办法通过这个途径解决。”吕先生说,在向...

【黑马早报】闲鱼回应用暗号开展色情交易;美股七巨头市值一夜蒸发...

闲鱼工作人员表示,对于类似情况,可上传截图和聊天记录举报,如情况属实会封号。客服回应萝卜快跑涨价近日,网传武汉萝卜快跑涨价,最高达到1.98元一公里,#萝卜快跑都在涨价了吗#?有武汉网约车师傅表示萝卜快跑这个价格已经基本与网约车持平,萝卜快跑热线工作人员回复:以约车页面显示为准。

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

案例八鞋品退货后商家失联用户投诉“二三良作”售后不管不问且拒绝赔付7月25日,湖南省龚先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月8日在二三良作严选平台熙熙优选购买一双鞋,因尺码不合适申请售后,货退回后,商家也签收了(www.e993.com)2024年11月12日。商家签收8天过后,龚先生与商家和平台客户多次沟通,商家客服、平台客户一直回复处理中,而...

闲鱼微信小程序即将上线?客服:目前还在内测阶段

近日,有消息称闲鱼微信小程序即将上线,可以开通微信支付。1月22日,闲鱼客服表示,目前还在内测阶段,可能会陆续开放。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)推荐文章:F1收官阶段瞄向积分,周冠宇期待赛车有改进余华英重审一审死刑,之后还有哪些司法程序?

闲鱼方面回应争议,服务费是保障体验的必要成本

继此前闲鱼方面发布新规、宣布将面向全体卖家收取软件服务费,并引发热议后,近日有消息显示,闲鱼官方客服对此事进行了回应。对此闲鱼方面表示,软件服务费是平台对买卖双方交易持续投入相关软件产品研发及运营资源产生的必要成本,其中包括交易管理、数据存储、软件运营等

1元就能玩《黑神话:悟空》?闲鱼回应!多地警方提醒

记者联系闲鱼AAP客服,对方称按照目前平台规则,平台有审核功能,只要卖家销售的物品上架成功,就视为通过了平台审核。但客服也坦言,平台在监管上也存在漏洞,如果买家进行举报,平台会进行处理。1元玩《黑神话:悟空》?“黑神话悟空steam版标准版,不要问有没有,直接拍直接拍一直有。”标价仅1元的《黑神话:悟空》游戏离...

闲鱼“二手空调”暗藏涉黄? 回应:加大对网络整改的力度

新浪科技就此询问闲鱼,官方客服回应:闲鱼平台一直以来都坚定对色情低俗内容的严厉打击决心,同时也不断加大对网络整改的力度,定期公示违法违规相关账号及内容,营造健康向上的网络环境是我们坚定不移的努力方向,欢迎广大网友的监督与举报。(新浪科技)