鱼缸加热棒退货风波:京东商家关闭服务,消费者该如何维权?

此外,电商平台在面临用户投诉时,应积极介入,提供有效的解决方案,避免消费者在必要时选择放弃申诉。综上所述,京东上鱼缸恒温加热棒的退货风波不仅仅是一起个案,而是反映了当前网络购物环境中的一些深层次问题。消费者在享受便捷购物的同时,也应增强维权意识,商家和平台则需提高服务意识,共同维护一个良好的网络购物环境...

被退货逼疯的商家,集体关闭运费险

甚至有网友因为商品不包含运费险，就直接质问店铺客服，并表明要向平台投诉该商家。但实际上，商家关闭运费险也是出于无奈。今年以来，电商的退货件数明显增多，尤其是服装类目的退货率能达到70%-80%，甚至更高。这种日渐增长的退货率让很多商家难以承受，即便是拥有几十万、几百万粉丝的大店铺也未能幸免。大约两个月...

京东死磕低价,拼多多奉陪到底

不过，拼多多官方特别提醒，商家不得在页面自行添加“买贵双倍赔”或“买贵必赔”的服务标识。若商家擅自添加相关内容或承诺提供类似服务，则需按照其承诺内容向消费者提供服务。事实上，“买贵必赔”服务在各大电商平台早已有之。而京东是最早提出“买贵双倍赔”服务的电商平台，于2023年2月推出该服务，旨在重塑低...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。**二、投诉对商家的影响**投诉对商家的影响主要体现在以下几个方面:1.**信...

消费日报舆情周报——11月9日至11月15日

据该店铺客服表示,店铺的五粮液是京东采销通过正规渠道采购。在淘宝上,百亿补贴的五粮液单瓶954元。而在五粮液官方旗舰店,普五第八代折合1039元/瓶,远高于百亿补贴价格。实际上,??五粮液普五第八代官方建议零售价为1499元/瓶,而市场参考价为1050元??/瓶。

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

????前述媒体报道称,刘女士在选择退货退款后最终收到相应退款(www.e993.com)2024年11月25日。另外,在接到刘女士的投诉后,京东上已显示该“HUAIWEI”电视机已下架,点击进入“乐尚电器经营部”主页,也显示“暂无内容”。彼时,在接受媒体采访时,京东客服工作人员称,涉事商家店铺并未关闭,仍在使用中。

京东平台上买到盗版书?……消费者:“别人的标注都有”

随后,麻女士致电京东客服反映问题。京东客服表示,消费者需要先跟商家联系。于是麻女士联系到其购书的店铺“枫白文化专营店”。在麻女士给“问北京”记者提供的一段音频中,商家的工作人员解释说,最近订单量大,这本书是仓库工作人员未核实清楚误发的结果。

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙人李旻...

网购10个硬盘被索赔10多万,女子说京东买的,商家却说淘宝进的…

京东商家diY专享工作室随后提供了他们和淘宝商家的订单,对方叫做瑞丽存储直销,记者登陆淘宝平台,发现商家的商品已经全部下架,联系在线客服,一直无人回复。对此,京东商家表示,目前,他们正准备起诉淘宝商家。02假货转了好几手退一赔三怎么算?从2022年12月开始,王先生不断收到银行的催缴通知,而钟女士也联系不上了...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”...