天猫、京东双11今年再次提前 微信、淘宝、京东“互联互通”成关键词

客服方面,京东针对老年人和母婴“一老一小”群体,建立了专属团队:目前,长辈客服专属团队已经帮助了近千万老人,服务时长超平均十倍以上;一半以上的母婴客服获得了育婴师资格。微信支付、京东物流将首次接入天猫双11今年是微信支付接入淘宝的第一年,此前于9月27日全量接入。据北青报记者体验发现,目前消费者在淘宝App...

阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测...

1阿里京东互相开放：京东物流进淘宝，支付宝进京东淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线。这也意味着此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多出一个京东物流的选项。同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。此外，京东将正式接入支付宝支付，预计在“双11”前夕推出。2天猫双11预售提前至1...

互联互通终于落地!史上最开放的双11来了:不卷价格卷商家

此外,淘天和京东也在改变白牌商品的供给,淘工厂今年推出了「黑标店」,京东则有「厂货百亿补贴」,都在吸引更多拼多多上的白牌商家。不论如何,可以预计今年双11电商平台将针对商家展开一场激烈的争夺,也会反映到各个平台商家的服务和商品的供给,进而影响到消费者的购物体验。图/京东平台互联互通,史上最开放...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。**二、投诉对商家的影响**投诉对商家的影响主要体现在以下几个方面:1.**信...

双11抢跑!天猫开启招商京东提前一周抢先购 三只羊被罚6895万丨...

3微信小店客服开放内测报名,最多可同时管理10家店铺亿邦动力获悉,微信小店PC端客服开放内测报名,当前版本可支持同时管理5家店铺,后续版本将增至10家,多个店铺商家无需来回切换页面。升级后,客服系统使用独立客户端,不再使用浏览器,提供更稳定的消息与声音提示。本次升级为小范围内测,报名申请且通过审核的店铺账号...

商家在平台预留的营业执照过期 京东:确系工作失职

4月9日，在平台客服工作人员的建议下，许先生查看了该涉事店铺在京东平台预留的营业执照，执照上显示的企业名称为：甘肃浩仁堂医药有限公司，营业执照所在地为：甘肃省庆阳市(www.e993.com)2024年11月25日。许先生当即将情况反映至甘肃省庆阳市便民服务热线，工作人员在记录情况后表示，投诉工单已派发至市场监督管理局，执法人员将在7个工作日内进行...

京东店铺评估体系大变!“综合体验分”将替换“店铺星级”

店铺综合体验分上线日前,京麦商家中心发布公告称,京东店铺星级将全面升级为“店铺综合体验分”。系统功能更新后,9月6日起商家在后台可见,9月27日起正式应用新数据。根据新规,店铺综合体验分在评定维度上,由原来的6个维度调整为客服咨询、物流履约、商品体验、售后服务4个维度。另外,根据不同行业的特点,个别品类还...

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

前述媒体报道称,刘女士在选择退货退款后最终收到相应退款。另外,在接到刘女士的投诉后,京东上已显示该“HUAIWEI”电视机已下架,点击进入“乐尚电器经营部”主页,也显示“暂无内容”。彼时,在接受媒体采访时,京东客服工作人员称,涉事商家店铺并未关闭,仍在使用中。

【数字零售周报】淘天 京东互联互通?三只羊被罚没6894.91万元

9月23日,日前拼多多将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元。当商家提交提现申请之后,平台需要1个工作日审核,审核通过后即发起银行打款,总计1~3个工作日到账,节假日顺延。但如果商家在提现审核期间,店铺存在违规行为,到账时间则会延迟。京东第三个农特产购物节正式启动投入15亿现金补贴和流量资源...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

某拼多多商家客服也向贝壳财经记者表示,消费者直接申请“仅退款”就能秒退款,“我们无法阻止”。该客服还表示,拼多多为商家提供申诉入口,“但七成申诉不成功,一个月申诉失败三次则需要等下个月才能申请”。在贝壳财经记者与该客服沟通过程中,拼多多也多次向该店铺客服发送弹窗警告,并表示监控本次聊天。