专做电商平台的羊毛党白嫖生意经“仅退款”招术五花八门,胃口涨至...

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发布的《2024年电商平台“仅退款”调查报告》（以下简称“报告”），在一份主要来自淘宝／天猫、京东、拼多多、抖音小店、快手小店、小红书等主流电商平台2000余位商家的问卷反馈中，7.9%商家在近一年里商品被申请“仅退款”的比例达八成，10.09%商家的“...

10月商家投诉电商平台典型案例曝光——小红书

据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉小红书平台的商家投诉问题主要如下:其中商品质量问题占比高达25.00%,排在第一;其余问题类型依次为:客服问题、发货问题、退换货难占比都为16.67%,霸王条款、退款问题、售后服务都为8.33%。案例一商家身份认证出现问题小红书被指存在霸王条款10月31日,江苏的赵女士向“电诉宝”...

鱼缸加热棒退货风波:京东商家关闭服务,消费者该如何维权?

首先,保存好购买记录和与商家的沟通记录,在纠纷发生后,这些资料能成为最有力的证据。其次,应积极与电商平台沟通,借助平台的力量来维权。同时,也可以寻求消费者协会等专业机构的帮助,通过法律途径保障自己的权益。当然,科技的发展也为消费者提供了更多的维权工具,例如一些在线投诉平台和社交媒体,消费者可以通过这些渠道...

...80岁老伯莫名被开通“先用后付”后包裹不断,淘宝京东“新...

淘宝平台，消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线，寻求人工客服帮助，及时关闭该功能。如果是自行操作，可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”，若能看到“先用后付”功能选项，点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台，消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线，寻求人工客服...

上海80岁老伯崩溃:关都关不掉!电商平台的这个功能,一不小心就掉坑

京东平台,消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,及时关闭“先享后付”功能。如果自行操作,则相当复杂,需先点击“我的账户”—右上角“账户设置”—“支付设置”—“先享后付免密/扣款设置”—最下方“先享后付”选项-进入订单页面-设置-账户设置-关闭先享后付-选择关闭原因-输入支付密码,...

京东物流接入淘宝天猫后,菜鸟将接入京东第三方平台丨新经济观察

早在10月12日，淘宝官方客服便回应称：“从今天（10月12日）开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以淘宝App内直接查询到订单的京东物流轨迹信息(www.e993.com)2024年11月29日。”有行业人士分析，此次合作将让平台第三方商家和消费者将有更多机会从中选择到更符合自身需求的服务。

“以次充好”的蟹卡兑换乱象:有商家一张蟹卡差出一斤分量

随着大闸蟹消费进入旺季,社交平台和第三方投诉平台下载黑猫投诉客户端上,关于蟹卡兑换“缺斤短两”等讨论也开始热闹起来。新京报记者调查发现,部分品牌蟹卡遭到消费者投诉,被认为存在故意“低货高卖”行为。另有一些商家以“阳澄蟹礼”等名头吸引顾客,发货地却是其他地区。

淘宝拼多多京东乱价未授权怎么处理?如何控价?

1.商家发送调价函。发送调价函给乱价、未授权京东商家,官方文件要求商家改价或者下架未授权京东商品链接。2.知识产权平台。利用京东提供的知识产权保护平台,通过商标权、版权、专利权等行为进行投诉。3.线下渠道。通过工商、网信办等等行政部门进行线下举报,下架京东乱价产品链接。

破壁继续:京东物流通了淘天,菜鸟通了京东

此前,京东物流已全面接入淘宝、天猫平台,淘宝、天猫商家可以选用京东快递、京东快运和京东物流一体化供应链等多项服务。早在10月12日,淘宝官方客服便回应称:“从今天(10月12日)开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可以在淘宝App内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中,...

...的拆墙与自救|淘宝|天猫|支付宝|阿里巴巴|京东物流|电商平台...

记者在淘宝和京东咨询了多个类目的商家,商家表示,有固定的快递合作方,在合作快递中随机发货,不支持指定快递。至于未来,淘宝商家是否会增用京东快递,京东第三方商家是否会选用菜鸟物流,双方客服均未给予回答。商家方面表示,会根据消费者诉求适当考虑,不过目前合作的快递已经能够满足业务需求。