山姆会员店再陷退货风波,消费者权益如何保障?

因此,山姆会员店的行为被视为给消费者执行“网络购买商品七日无理由退货”设置了障碍,侵害了消费者的合法权益。消费者的维权之路去年3月,苏州消费者邱先生就曾遭遇类似的退货难题。他购买的一款奶粉在未开封的情况下发起退货退款申请,但客服以“该产品不支持七天无理由退货”为由拒绝了他的请求。经过多次沟通并咨询...

继山姆会员店之后,盒马鲜生也将入驻东莞?多方最新回应

11月10日，南都记者以市民身份致电海德·汇一城客服台，询问盒马鲜生是否真的即将入驻，客服确认了这一消息并表示：“目前盒马鲜生正在装修中，暂时还没有营业，但确实会入驻，位置在一区的一楼。”问及何时开业，客服称可能是12月或1月，但具体时间尚不清楚。南都记者随后拨打盒马鲜生官方客服电话求证，对方表示目...

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

环球网记者24日就此事致电山姆会员商店官方客服,相关人员在电话中称:商品的上下架情况,需要根据库存的实际情况来安排。记者追问是否有其他原因,该人员未直接回复。就在山姆被曝光疑似“悄悄下架新疆产品”之前,英特尔公司近日一封要求供应商禁用新疆的劳工、采购产品或服务的公开信在中国舆论场引发强烈反感。英特尔公司23...

山姆进驻河南,谁最慌?不是胖东来!

另一方面，山姆拥有500万会员，以最低260元一年的会员费计算，每年仅会员费收入就能达到13亿元。那么，堪称“传奇”的山姆究竟是一家怎样的企业？有人说，山姆有超大的停车场，有免费送货服务，也有无忧退换货...但服务好只是表象。在服务的表面下，山姆真正做到了极致的供应链、极强的品质保障、极低的价格锁定。...

山姆会员店“同款不同价” 客服:根据当地市场价格调整定价,不是...

近日,有网友反映山姆会员店同款商品,不同城市,价格不同,部分商品价格差距较大。3月27日,海报新闻记者联系到山姆会员店官方客服,客服解释,商品价格根据当地市场价格来调整定价。记者在山姆会员商店App中注意到,同款2.6千克的“泰森”生鲜鸡琵琶腿,配送定位在珠海的标价为59.9元,而定位在上海的标价则为29.8元,价格相差...

山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?

她说，自己接听上述0512开头的电话后，对方告知她要拿着梅花肉到山姆会员商店番禺店，让工作人员鉴定是否变质(www.e993.com)2024年11月24日。然而，林女士在网上搜索该号码却显示“疑似诈骗电话”。林女士觉得，既然自己在App下单，售后就应该在线上完成，况且平时工作忙，也没有时间到店里。然而，双方沟通10余天，山姆会员商店最终未退款。不仅林...

深圳山姆会员店地址+营业时间+电话

导语:深圳福田山姆会员店,地址:深圳市福田区农林路69号,服务台电话:0755-82700017/0755-82700018,详见正文。一、深圳福田山姆会员店地址:深圳市福田区农林路69号服务台电话:0755-82700017/0755-82700018正常营业时间:07:30-22:00二、深圳龙华山姆会员店地址:深圳市龙华区梅龙路和东环一路交汇处壹城中...

山姆被指“背刺”卓越会员:回馈金新规强绑信用卡,取消“向上取整”

对此,未来网致电山姆客服,客服回应称,由于是新施行的规定,无法变更。山姆APP系统升级出漏洞,有消费者疑似被盗号在变更会员权益的同时,为上线山姆回馈金与民生山姆联名信用卡,山姆对APP系统进行了升级,也引发了相关问题。“更新山姆APP后,我的会员卡名字变成了蒋XX。”8月1日,上海的莫平(化名)身为山姆卓越会员...

投诉山姆会员商店后遭“报复”?投诉者称会员卡被冻结

5月22日,记者致电山姆会员商店客服电话,一名工作人员表示,如果山姆会员卡被冻结,那是因为违反了山姆会员商店章程的相关条例,但具体违反什么条例,自己并不清楚。京师律师事务所许浩律师表示,山姆会员商店在没有通知情况下直接冻结消费者的会员卡,这一行为涉嫌违法。

消费者投诉山姆后会员卡被冻结,工作人员解释不清,或涉嫌违法

提交没多久,她收到了“申请审核未通过”的信息,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最终未退款。此后,林女士选择求助媒体。5月10日,央广网发布《山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?》的报道,引发关注。