圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
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快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计费的情况,如攸县高和社区快递点收取5至10元不等,绥宁县黄桑快递点收取2至10元,鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。所谓农村快递二次收费,是...
快递公司号称“春节不打烊”,为何还是配送难?
涉及中通、申通、邮政、极兔、圆通、韵达等多家物流公司,快递滞留网点多日、人工客服无响应等成最常见投诉原因,包括京东快递也出现在了消费者投诉列表中,部分京东快递“次日达”订单出现了配送延迟情况。
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⑤因客户客人原因(实际收件地为不发货区域、地址不详、电话无法接通、未取件放置超时等)导致的产品变质及快递退回-拦截-签收后将扣除相应4元物流费用??客服小贴士※客服信息客服时间:周一至周五10:00-18:30,周末和节假日休息※查单技巧...
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路...
2017春节圆通快递停止收件及恢复时间安排 圆通快递客服电话
大部分进入“延迟揽收模式”的快递公司会在2月6日(正月初十)左右恢复正常。据悉,圆通最后揽件时间:腊月二十九(1月26日)开始不收件,正月初七(2月3日)开始正式上班。详情可咨询各快递公司。圆通速递客服电话:95554附:圆通速递单号查询官网——点击...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。
来信| 快件被压损 投诉多日未果 圆通快递客服表示催促尽快处理
12月30日9时10分,记者拨打了圆通快递的客服电话,说明情况后,客服人员对给发件人带来的麻烦多次表示歉意。通过查询后,客服人员告诉记者,他们已经核查这件投诉问题,根据收件人提供的信息,由于快件外包装箱没有破损,只是出现了压损,所以应该由快件的发件网点负责赔偿,稍后她会催促相关同事通知发件网点的工作人员,尽快联系...