十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月25日,浙江省吴先生(店铺名:现货直发诚信商家)向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月15日在“采货侠”平台申请成为保卖卖家,填写资料身份证申请通过后,平台要求缴纳100元保证金。缴纳后吴先生发现平台保卖业务无法使用,而且申请退回保证金时候发现无法退回,平台显示需要联系人工或者业务员申请,但是平台也没有客服通道跟业...

一只船教育 开课吧 中公教育入选9月数字教育十大典型投诉案例

陈女士多次尝试联系客服,在线客服回复先登记,让其等待5个工作日退费老师会联系我,可是等了N个5日过去了,仍然没有电话回复,另外陈女士也打了小叶子人工客服电话400-029-2609,也是让她等回电。陈女士现希望客服及时和自己联系,核实相关课程费用,并退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工...

快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率

官方数据显示，今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；与此同时，商家的客服接待能力持续提升，商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。通讯员凤雯...

辛巴快手直播权限被永久封禁?相关人士称AI客服回复或有偏差

记者据此向快手客服询问,快手AI客服回应称"账号信息属于用户隐私,客服查询不到他人的账号信息,建议以前端查询结果为准"。人工客服无法查询他人账户情况。记者再询问快手管理员账号,AI客服回应"实在抱歉给您造成了不好的体验",转接人工客服后,对"辛巴直播权限是否被永久封禁"持续处于"未读"状态。9月11日,原定当晚8...

辛巴直播权限被封?快手AI客服闹乌龙背后的故事

这次关于辛巴直播权限被封的消息,据称源自快手官方客服的一次回复。但是,一位知情人士透露,这条消息实际上是AI客服误传的信息。AI客服虽然方便快捷,但在处理复杂的信息时难免会出现误差。这种情况下,快手官方和辛巴团队均未对此事发表正式回应,使得整个事件变得更加扑朔迷离。

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

11月3日,山东省张先生向“电诉宝”投诉称,其于2023年10月23日在转转平台购买耳机,发现充电异常,于23日发往转转平台维修,到达后平台三日没有签收(www.e993.com)2024年11月22日。张先生电话催促后,对方没有与他沟通就检测完,并称没有问题,于是寄回。期间张先生多次联系客服,说明产品有质量问题,但是转转平台不听取意见,还是把产品寄回。11月2...

起底快手二创现状:大量博主没有版权仍“顶风作案”

对此,坤舆商业观察通过联系快手平台人工客服得知:对于快手目前已有的版权影视,用户是可以尝试发布剪切、二创作品的。直播需要版权报备,二创短视频则不涉及版权报备,可以正常发布。对于其他平台的独播剧,快手客服并未明确表示平台是否会禁止发布,只表示:“版权方可能进行维权处理,到时就会下架作品。”...

快手被诉直播间虚假发货、无人工客服、售后无门,平台疑监管缺位

快手用户诉直播间虚假发货、无人工客服家住北京的王女士对记者投诉称,自己今年1月在徐成晨的直播间购买了一副手镯,花费199元。但是过了很久都没有收到商品。于是,王女士把订单链接发给客服,对方系统自动回应称“该订单已经正常发货”,但王女士却发现物流一直在等待揽收阶段。于是再次咨询客服,但人工客服仍未上线...

快手直播官方人工客服电话 快手官方客服QQ联系号码

身边很多朋友都在玩快手,可是获取直播权限的不多,被封号的还挺多,气不气!这个时候就需要联系客服了,问问怎么解决,那么快手客服怎么联系?快手客服电话是多少?下面由小编为您具体介绍一下吧~官方客服QQ:800111705快手官方电话:90041同时,当你获取直播权限的时候,会自动关注官方客服,有什么问题都可以直接咨询!

闲鱼人工客服电话是多少

如果我们在闲鱼买卖商品遇到了问题,可以通过客服解决,但是有的用户不知道闲鱼人工客服电话是多少,其实在app上就可以查询到。答:闲鱼人工客服电话是95102221、拨通后,等待语音播报完毕,按下键盘“4”2、然后再等待语音播报,播完后按下“9”即可转到人工服务。