从“智障客服”变智能客服,大模型终于落地了

1.智能客服，不够智能一提到智能客服，大家可能会立马联想到电话推销，电话推销就是通过智能客服呼叫中心的外呼机器人来实现的。很多人常把外呼机器人与智能客服划等号，但实际上外呼机器人只是智能客服的场景之一。智能客服还有很多场景。

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百度发布了Top100智能体与Top100产业应用|调用|编程|模态|大模型|...

传统的官网,对外界市场信息变化往往不敏感,客服人员对于个性化的问题也难以给出令人满意的回答,所以通常只能做记录,再电话回访。而智能体可以利用大模型的理解、生成、逻辑、记忆四大能力和检索增强能力,快速从网上获取最新、最准确的消息,并在一秒钟之内就给出一个令人满意的答案。如果你还有更复杂的问题,智能体也可...

《黑神话:悟空》被指抄袭,原作者开撕;IBM中国被曝数千研发权限...

整理|傅宇琪、褚杏娟《黑神话:悟空》被质疑多处抄袭;曝360儿童手表的智能回答毁三观,周鸿祎道歉;微软必应错误显示黑神话悟空客服电话;网易云音乐网页端报错,App无法使用,故障真相;传IBM中国研发岗位员工被收回访问权限;亚马逊CEO:AI助手AmazonQ可节省

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滴滴客服回应7分钟路程收1414元滴滴出行官方微博5月12日发文称,5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉(www.e993.com)2024年12月18日。乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。经核查,该笔订单费...

8点1氪|老干妈回应被称为是预制菜:产品属调味料;唐山打人案属地...

在美国,摩托罗拉已是第三大智能手机品牌。齐林斯基透露,联想计划通过稳健扩张的方式,将摩托罗拉在特定地区的市场份额提升至10%,从而带动全球市场份额的增长。此外,摩托罗拉还推出了折叠屏手机Razr,意图进军高端市场,正面迎战苹果和三星等竞争对手。(IT之家)苹果客服回应“龙年特别版”手机壳指蟒为龙:以官网信息为准...

昆明联想笔记本电脑售后客服电话24小时

预约电话:4006116698按电源键反复开关机试试,放一段时间试试,确实不可以就重装系统吧,或者关机过一会开机,进入BIOS,恢复出厂设置,按F10保存退出。分析一下出现这种情况的原因:第一个原因:开机时不小心按了热键进入快速启动模式,出现进入启动菜单的现象。

京彩绿色消费券联想客服电话是多少?

京彩绿色消费券联想客服电话是多少?客服电话:4001666666服务时间:周一至周日9:00-18:00发放方式和标准:在京消费者每月在同一参与企业的线上平台可领取1份券包,包含5张京彩绿色消费券。消费券总金额1600元分别是100元(消费满1000元可用)、200元(消费满2000元可用)、300元(消费满3000元可用)、40元(费...

如何一秒钟找到人工客服?联想智能化魔方系统告诉你

双十一期间的客服压力也可想而知。11月4日,联想智慧服务客服中心迎来了几位“援军”:联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军携张华、赵泓、戴炜、阿木、李岚和王传东等6位联想集团副总裁走进联想智慧服务客服中心,通过接听电话和线上聊天的方式,解答了用户的多个售前、售后问题。高管深入一线沟通用户联想持续深化以客户...