我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
“菜鸟 取件码呢”冲上热搜第二 客服回应来了 菜鸟不显示取件码...
如果以上方法都不能解决问题,可以联系菜鸟裹裹的客服热线或者在线客服,获取进一步的帮助和指导。闽南网综合潮新闻、1333wan等
菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...
“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站,因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码,所以很难联系到收件人,而打电话给快递驿站,有时候他们非常迅速地反应,来取走送错的包裹,但是似乎驿站里快递员的流动也比较大,有时候打电话给驿站也没人来处理,所以通常谁家快递送错了,都会在业主群喊一声,然后...
上新了!邮政、顺丰、申通、菜鸟发布→
和原有智能客服系统相比,它们除了都可实现秒级响应、7*24h实时查询服务进度、跟进物流轨迹等之外,全新的超级商家智能客服还可以自动登记服务台账,一举解决客户手动翻阅群消息、人工登记台账的痛点。自2022年12月上线测试以来,已服务百余家品牌客户,帮助快递网点降本30%。根据测试效果来看,超级商家智能客服再度提升客服效率...
暴雪致快递被堵在路上?多家快递公司最新回应
随着春节临近,菜鸟速递也已完成留守值班快递员招募,通过发放留守红包、举行快递员年夜饭等,用待遇留人。春节期间,菜鸟速递在全国100城可提供送货上门等服务。中通快递——调配补充运力、关注路况变化前置提醒驾驶员在湖北,武汉、荆州受连日冻雪影响,导致城市部分道路封闭,人员出行困难,车辆滞留,或导致中转时效延长,湖...
努力打通快递派送“最后一公里”
快递新规的施行,让市民期待享受到更高效、更安全、更环保的配送服务(www.e993.com)2024年7月30日。同时,各相关方也需积极配合并做好相应工作,共同推动快递行业向着更加规范、高效、人性化的方向发展。目前,一些快递公司已启用人工智能电话提前与用户沟通快件存放问题,得到用户答复后再按要求投递。此外,在产品选择上,也提供了不同资费的快递服务。
春节快递停运?多家快递企业回应
中国邮政官方微博2月1日发布公告称,春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节...
菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!
交通运输部新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日开始实施,《办法》第二十八条规定,经营快递业务的企业,未经用户同意不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。“邻居们,现在我们菜鸟驿站可以自己取件么?驿站的电话一直打不通。”“去了也不肯让自己拿。”...
女子自取快递跌落洞口或高位截瘫,多地网友吐槽菜鸟驿站安全隐患
记者以意向加盟者的身份咨询菜鸟人工客服,客服表示,正常菜鸟驿站都是加盟的;当被问及“驿站里面自己搭楼梯,设计隔层可以吗?算违规吗?”客服回复称,菜鸟对店内装修是有要求的,每个驿站运营环境不同,建议到时候让当地工作人员帮助看下。记者在官方的宣传资料中并未看到对于驿站内装修要求的规定。一位一线城市菜鸟...
速览| 全国电商快件不再二次包装比例超过95%;董宇辉新账号与辉...
据介绍,集运是指多个电商平台或多家店铺的订单合并成一个包裹,然后从集运仓统一运输至海外的跨境物流方式。近年来,菜鸟在部分国家和地区陆续推出了集运服务,提供了包裹晚丢破赔付、多语言人工客服、CAINIAOAPP(海外版)等优质体验和便捷产品。责编:小李肥猪审核:西西监制:何时何地...