点赞!圆通残疾人客服袁婕荣获杭州市“最美快递员”

点赞！圆通残疾人客服袁婕荣获杭州市“最美快递员”9月25日，杭州市第四届“最美快递员”评选结果揭晓，圆通速递浙江助残基地客服专员袁婕从众多候选人中脱颖而出，获此殊荣。袁婕出生时因难产导致脑瘫，从小就行动不便，说话也受到影响。她在求职过程中屡屡碰壁，直到2022年通过圆通与中国残联合作的“圆梦行动”项目，...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...

快递公司号称“春节不打烊”,为何还是配送难?

涉及中通、申通、邮政、极兔、圆通、韵达等多家物流公司，快递滞留网点多日、人工客服无响应等成最常见投诉原因，包括京东快递也出现在了消费者投诉列表中，部分京东快递“次日达”订单出现了配送延迟情况。

多地快递严重积压?中通回应

对此,中通快递相关负责人向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以来,出...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

中通、圆通在官网上写明了,偕乐桥镇不在其服务范围内。但韵达官网上写明的偕乐桥乡网点,也收取件费用。记者在该网点停留了20余分钟,来了5名取件的村民,都是本地中老年人。他们走到门前报手机号,掏出1元或2元现金递给网点负责人叶迪清,叶迪清将快递扫描出库递给对方,再收过现金放入简易桌子下的钱盒中。也有...

圆通快递客服电话人工服务电话是多少

圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路...

2017春节圆通快递停止收件及恢复时间安排 圆通快递客服电话

大部分进入“延迟揽收模式”的快递公司会在2月6日(正月初十)左右恢复正常。据悉,圆通最后揽件时间:腊月二十九(1月26日)开始不收件,正月初七(2月3日)开始正式上班。详情可咨询各快递公司。圆通速递客服电话:95554附:圆通速递

圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏

亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。

圆通一快递员对用户发出死亡威胁 客服拒绝道歉:已辞退

快递员则表示,只能给放到岗亭,不会送到家里。随后双方在电话里争执了起来。郭女士表示要投诉快递员。快递员听后顿时发怒说,“你要是敢投诉,就‘弄死你’。”此后,郭女士后来拨打了圆通快递的客服电话,但客服拒绝让快递员道歉。半岛都市报记者联系上了该快递员,他表示自己已因此事被公司辞退和罚款。

要求圆通快递送货上门仍放快递柜 客户投诉后收到难听短信

吴女士拨打圆通速递的官方客服电话,但人工客服一直占线。记者终于联系上了之前送快递的孙师傅,他说自己已经辞职了。“接一个投诉电话我们是要罚钱的,过了两天我给她打电话我说你有必要吗,然后她就说话很难听,然后就激起来,我就骂了她一句,(看到你是给她打了很多次电话)有的快递到了我们叫她下来拿快递啊,(为...