未成年人腾讯游戏充值的退款要多久才有到?
退款到账的速度可能受到支付渠道的影响,有些支付渠道可能需要更长的时间来处理退款。退款流程:腾讯游戏可能会有一系列的内部流程和程序来处理退款请求,这也可能会影响到退款的处理时间。由于我无法直接获取腾讯游戏的最新退款政策和具体情况,建议您直接与腾讯游戏客服团队联系,了解他们的退款政策、流程和预计的处理时间...
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
例如,在《王者荣耀》中,玩家可直接通过“设置-客服-联系客服”三部触达人工客服界面。除了站内联系客服及填写工单反馈两种方式外,本次测评的部分游戏人工客服需要跳转至外部平台或提供其他社交平台方式等。例如研究员在咨询游戏客服关于未成年人退款相关事宜时,《奥拉星》则提供站外人工客服的社交平台联系方式。(图说...
未成年人充值上万元,《王者荣耀》退款请求遭腾讯部分退款
与游戏提供商沟通:与腾讯公司或其他相关游戏提供商联系,解释情况并提出退款请求。提供必要的证据,如充值记录、未成年人保护法等相关法律文件,以支持退款申请。寻求法律咨询:如果遇到退款困难或不公正对待,家长可以寻求法律咨询,了解自己和未成年人的权益,并根据具体情况采取相应的法律行动。投诉相关机构:如果认为游戏...
小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应
“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...
(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策
1、打开微信找到「腾讯客服」,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会...
腾讯:正与家长协商解决男孩玩游戏3天充值2万,家长要求退款
男孩玩游戏3天充2万家长要退款腾讯:正协商19日当晚,刘女士发现微信账单的充值情况后,立即与腾讯客服取得联系,申请退款,但双方就退款金额始终未能达成一致(www.e993.com)2024年7月27日。腾讯游戏只同意退还12000多元,理由是无法证明消费是否由未成年人进行,如果李女士不接受12000多的退款条件,将终止退款申请。男孩玩游戏3天充2万家长要退款...
谎称可帮未成年人网游退款,嫌疑人三个月诈骗近十万元
新京报讯(记者俞金旻郭懿萌)新京报记者了解到,近日,上海普陀警方经缜密侦查,成功破获一起诈骗案。为防止未成年人私自在游戏内充值,各大游戏平台设置了消费退款的手续和机制,这本是保护未成年人防止过度消费的一个举措,可没想到却被骗子钻了漏洞,以“帮助退款”为
大庆13岁男孩玩游戏充值,腾讯承诺退还2284元
—腾讯公司,与客服人员沟通申请退款,可申请结果显示:无法判断充值是否为未成年人作为,此次申请未通过...
9岁男孩为了游戏过关,3天充值24000元,游戏公司:要退款拿证据来!
广东欢太科技有限公司客服人员:我这里无法给您客服经理的电话,因为我也不知道,他只有通过我们系统的电话外呼给您,才能联系到他。徐先生说,孩子分别在三个地方进行过充值,除了姨妈家有监控,在机场和自家卧室里都无法提供视频证明,而游戏运营商要求提供其他证据才能退还更多金额。
20款手游防沉迷系统暑期评测:渠道服成为新漏洞
相较于官服,渠道服的重要特征在于渠道方参与了游戏收入的分成,因而渠道服客服尤其是充值退款问题一直存在着玩家、渠道商与开发商三方拉扯,导致渠道服玩家相关权益难以得到保障。具体到未成年人保护层面,当家长发现未成年人遇到游戏问题,或有不当充值行为想要与客服沟通时,能否快速在渠道服游戏内找到客服入口,并流畅处理相...