一天内领5张罚单 曹操出行为何屡罚不改?
@乘客“正义喵”:“曹操出行司机故意绕路,1.5公里的路程,故意绕到3.2公里。我给客服打电话,要求处理违规司机并且赔付车费。客服没有同意,后来就不了了之。”@乘客张先生:“8月12日,我用曹操出行打车去江阴火车站赶火车,但是没想到平台竟然导航至一条荒无人烟的小路,等司机重新导航至江阴站,差点就赶不...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
比如,上文因为“高德打车司机绕路赶不上高铁”的乘客,其诉求是赔偿高铁费用761元,但在多次投诉后,从8月2日开始,遭遇了“客服电话回复,愿赔偿200元”—“客服敷衍”—“异常敷衍”—“直接不管,耗着用户”历程,至今仍未得到妥善解决。上文提及的“高德地图打车去机场,因司机绕路导致无法赶上航班”乘客,其处理结果...
“曹操出行”被指司机绕路 客服回应:绕路识别模块不够完善
对此,李霖联系了“曹操出行”在线客服,希望暂停该订单,不要使其自动扣费成功。客服表示,只能正常支付后再联系司机修改。但客服联系司机后,司机拒绝修改金额,绕路费用最终自动支付成功。“我反馈给平台后,也只是说查明确实有绕路行为,已对司机进行处罚,会影响司机后续接单之类的。”李霖进一步向记者表示,事发后,其随...
女子称打车睡着遭司机“猥亵”!曹操出行回应
曹操出行回应凌晨打车回家在车后排睡着,到达目的地后醒来,却发现司机坐在身旁亲自己的脸颊……日前,上海市民西西(化名)女士对记者投诉了一次凌晨独自打车的意外遭遇,称自己遭到了司机的“猥亵”。事后,涉事平台曹操出行对记者回应:“该事件发生后,公司高度重视,始终积极配合警方调查。目前,警方正在对该事件进行调查,...
IPO雷达|三年亏70亿的曹操出行冲港股:对聚合平台依赖加深,近5万辆...
此外,在实践中,部分地方当局不时暂停处理网约车服务的新执照或许可证申请,以限制每年发出的执照及许可证数量,增加了网约车平台提高合规率的难度。投诉不断除了合规问题面临的风险之外,曹操出行自身也收到不少投诉。黑猫投诉官网显示,近30天曹操出行的投诉量为189次,其中不少乘客投诉司机存在绕路及收费不合理的问...
曹操客服24小时人工电话是多少 曹操客服24小时人工电话介绍【详解】
曹操出行人工客服电话是400-608-1111(www.e993.com)2024年9月17日。”直接点击个人中心的设置—客服电话—确认,然后手机就会自动跳转到拨号页面,选择拨打电话就可以啦,非常的简单易操作。在线客服:1、进入曹操出行APP首页后,点击左上角个人头像进入“个人中心”;2、点击“客服”进入客服中心后,点击“联系客服”;...
乘车不便?一键拨打“95129”,打车就用曹操出行
曹操出行推出的“95129”功能,则可以帮助老年人和残障人士等群体实现“一键叫车”,让其享受到更高效、更便捷、更暖心的出行服务。乘客只需拨打“95129”爱心用车专线,并准确告知行车的起始点和目的地,电话另一端的客服就会帮忙叫车,为其提供“一对一”的精准服务,扫清出行障碍。这是曹操出行关爱社会的有效举措,努...
记住这个电话:95128!杭州老人不会用手机软件打车,打它就行!
只要拨打热线就一定有车可约可现金结算曹操出行同时启动无障碍出行服务95128热线提供的预约打车服务,采用的是司机自主接单的模式。也就是说,如果叫车人附近的所有巡游出租车均处于载客状态中,那么就无法接单。在这样的情况下,曹操出行同时启动的无障碍出行服务将作为补充,让拨打热线的叫车人都能有车可约。
黑猫投诉网约车企业投诉数据对比:首汽约车响应速度慢于花小猪打车
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了旅游出行住宿行业主流网约车企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:花小猪打车、滴滴专车、滴滴出行、T3出行、小拉出行、易到用车、曹操出行、嘀嗒出行、首汽约车、阳光出行。
【315报告】交通出行投诉数据:滴滴 神州 易到 哈啰 嘀嗒 曹操出行...
导读:4月1日,依据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC)2019年度受理的全国980家电商平台用户消费纠纷案例大数据,网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国交通出行消费投诉数据与典型案例报告》。全年涉及投诉的交通出行有:智行、易到、高铁管家、哈啰出行、嘀嗒出行、曹操出行、易开出行、呼呼出行、...