...公开宣称“春运抢票开始”,铁路12306:严重误导!飞猪旅行客服回应

飞猪旅行客服回应#12306平台回应春运抢票开始纯属炒作#今天,铁路12306发布公告,称近日,某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,纯属平台营销炒作,与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客,扰乱火车票正常票务秩序。飞猪客服回应:只是提前预约。via@第一帮帮团0条评论|0人参与网友评论...

飞猪度假市场爆发:2024年履约GMV破亿商家数量翻三倍!

其次,飞猪的开放平台定位切实加强了商家与消费者之间的互动。通过大数据分析,飞猪能够更好地洞察消费者需求,进而运用精准营销策略提高转化率。这一切都得益于飞猪在技术上的不断创新与投资。例如,飞猪引入了人工智能客服,为用户提供24小时的服务,使得消费者在需要时能够及时得到帮助,这不仅提升了用户满意度,也让更多商家...

买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

该客服人员告诉记者，如果付先生是首次遇到这样的情况，没有注意到优惠券的过期日期，可以帮其将券删掉，然后将48元退还，“但目前的话，小二（客服）在后台查也没有查到这个过期的记录。”随后，该客服表示需要再核实后回电。不久，飞猪旅行App官方客服回电记者，表示经核实付先生所购买的礼包优惠券过期太久，系统...

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

记者测试发现,30款App中,饿了么、飞猪旅行、滴滴出行、知乎、百度网盘、支付宝、B站等13款App客服电话会直接提示转接人工,或在确认用户身份和来意后自动跳转人工座席;另有5款App则没有直接提示,但如果对其说“转人工”,也会转入相应人工客服,比如淘宝、微信、闲鱼、快手等。但是,大麦、新浪微博、腾讯视频、酷狗音...

遭遇代购诈骗,飞猪旅行:不退门票

民警跟飞猪旅行沟通，询问不退票的依据，客服也是称景区规定，说不出法律依据，让去抓诈骗分子解决。无独有偶，百度搜一下，发现有众多这样的受害人，都是通过飞猪旅行被骗购买了港澳景区旅游类项目，退不了票，蒙受损失。还有媒体深度报道此类事件，飞猪旅行相关人员接受采访，说是刷单被骗，跟他们没有关系，想退...

8点1氪丨微信小范围内测听一听功能;飞猪客服称同趟航班价格不同不...

飞猪客服回应3人买同趟航班价格不同:绝对不存在杀熟,正在确定具体原因近日,飞猪被曝3人买同趟航班价格不同事件引发热议(www.e993.com)2024年12月18日。1月18日,飞猪客服工作人员对此回应称,已关注到了这个问题,绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。(中国新闻...

飞猪买火车票套路多!一不当心就踩中“59元的坑”

五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。虽然上海虹桥至北京南站二等座的票价为576元，但是实际扣款为635元，其中包含了59元/人的无忧出行附加包。那么，顾客想要退订“手误”买到的出行无忧附加包，该如何操作呢？记者联系了飞猪客服，人工客服回复，出行无忧附加包无法退订。人工客服...

“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!

8月6日,记者致电“飞猪旅行”平台。客服回应,购买延误无忧礼包后,如果航班延误,平台会赠送消费者一定的优惠券。记者查看该礼包的产品详情和使用说明,发现礼包中仅包含改期/退票立减权益一次、接送机6折券一张、租车50元券一张和20元国内机票券一张,并且国内机票券仅在购买礼包后15天内有效,接送机及租车券购买礼包...

飞猪app如何转人工 飞猪旅行转人工客服方法介绍【详解】

点击我的我们进入飞猪绿洲app,点击底部下方我的点击我的客服在我的界面,点击一下页面上我的客服点击在线咨询接着点击一下左下角的在线咨询发送人工客服最后在聊天框多次发送人工客服即可召唤人工。

24小时专属客服提供一站式贴身服务,阿里CCO升级飞猪旅行服务体验

据悉,F4会员将可通过飞猪旅行首页“24小时专属客服”入口,或订单详情页和“我的客服”中,一键召唤服务管家,这些服务管家将7*24小时在线,并提供包括英语、日语、西班牙语、俄罗斯语等多种语言服务。旅行中的问题,服务管家会帮你“一站式解决”。比如,当你致电客服想要取消机票订单时,客服会根据你的购买记录,询问是...