珠海电信圆满完成第十五届中国航展保障任务

客服热线全力做好服务保障,航展服务热线坚持满意服务实时在线,“明星”服务团队坚守岗位,保持7x24小时畅通,为观众提供随时随地查询包括门票、公共服务、交通组织、现场服务等人工咨询服务,高效、暖心地解决观众问题。在展会3个新闻媒体服务中心,中国电信珠海分公司布设了两百个有线宽带端口,千兆光网络直达桌面,安排36名...

重庆电信启动“宽带及移动网络品质提升”专项行动

中国电信(6.420,-0.10,-1.53%)重庆公司近期紧盯网络质量行业第一的目标,加强横向协同、纵向支撑,全面启动“宽带及移动网络品质提升”专项行动,以客户视角重点整治网络服务顽疾,力争用4个月时间,切实强化宽带和移动网络优势,进一步推动基础业务和产数业务高质量发展。在前期实施摘牌夺星、宽带质差修复、“信号升格”等...

中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复

17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意!上海电信回应宽带异常:正在全力抢修排障来源丨中国电信(6.470,0.03,0.47%)上海客服(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)

上海电信:五年耕耘绽放数字光芒,以“新”勾画人民城市蓝图

家庭宽带移机,原先需要90元一次,现在上海电信用户已可免费享受这项服务,截至10月中旬,有超过16万用户享受到免费移机;外国人来沪,下机后在浦东机场T2航站楼入境一站式综合服务中心就能方便快捷地办理上海电信短期卡,享受7×24小时中英双语通信服务。上海的老龄人口众多,上海电信以高度的使命感和责任感践行积极应对人口...

新闻“晚”知道 | 中国电信李峻:人工智能成为公共基础设施才能...

近期，中国电信公布了“中国电信双频宽带融合终端（2024年-2026年）集中采购项目”结果，烽火通信中标，将通过更加安全、智能、便捷的网络与视听融合方案，持续助力中国电信拓展政企网络市场。07爱立信携手重庆移动，为重庆市第七届运动会提供网络保障日前，爱立信携手重庆移动完成了重庆市第七届运动会的网络保障服务。

中国电信客服回应上海电信网络崩溃

有网友在@中国电信客服评论区留言咨询和反馈相关问题，对此@中国电信客服回应称：您好，很抱歉给您带来不便，我们已将此问题反馈至相关归属部门处理，建议您后续关注，谢谢！此外还有用户晒出上海电信在线客服的回应，截图内容显示：尊敬的上海电信用户，现在电信宽带后台有问题，家中设备如果发现上不了网，暂时先不用动它...

“答谢宽带老用户” 西安市民被假冒电信客服人员骗了数千元

“白白被骗了2800元,我就想知道,骗子怎么知道我家的宽带信息,究竟是谁泄露的?”西安市民王女士很生气。8月17日,王女士告诉华商报大风新闻记者,今年1月30日,她接到自称是电信客服人员的电话。“对方说我家是电信十几年的宽带及网络电视老客户,公司为了答谢宽带老用户,预存2880话费就可以赠送手机或平板电脑,二者选...

中国电信董事长柯瑞文在WBBA宽带发展大会致辞????????...

未来的信息服务都会被人工智能大模型重构,当前,全球连接鸿沟弥合取得一定进展,但云计算和人工智能的鸿沟依然面临持续扩大的风险。作为WBBA的发起成员单位,中国电信提出三点倡议,一是深化科技创新,从技术上缩小鸿沟;二是加速AI+行动,从产业上缩小鸿沟;三是加强开放合作,从生态上缩小鸿沟。——中国电信董事长柯瑞文在WBB...

中国电信持续刷新云宽带标杆,定义美好数字生活新方式

中国电信浙江公司秉承“用户至上,用心服务”的理念,持续深化线上7*24小时不打烊服务,依托AI能力接入数字人客服,实现服务“上云”,完善线上全能办、异地办的能力。中国电信浙江公司承诺,宽带业务当日装、当日修、慢必赔,电信专业的智慧家庭工程师团队为家庭组网、智能化设备安装提供勘测、施工、调试服务,助力广大用户更...

刷新宽带新标杆 引领“云”生活再升级——中国电信浙江公司发布...

中国电信浙江公司始终致力于“服务型企业”打造,秉承“用户至上,用心服务”的理念,通过持续深化线上7*24小时不打烊服务,依托AI能力接入数字人客服,实现服务“上云”,完善线上全能办,异地办的能力。中国电信浙江公司承诺:宽带业务当日装、当日修、慢必赔,电信专业的智慧家庭工程师团队为家庭组网、智能化设备安装提供...