没有对方身份信息,怎么维权?方法来了→

以常见的民间借贷为例:如通过线上转账交付款项,转账时掌握对方银行账号/支付宝账号/微信账号,可进一步申请线上转账平台的支付凭证或者回单,掌握对方的姓名等信息。部分支付平台,转账款项发生争议时可通过人工客服申请身份披露,按要求提供相应的信息即可。方法三委托律师申请调查令前往有关部门调取湖北省高级人民法院...

“银行客服”邀你贷款?上钩后签下“霸王合同”,上海严查贷款中介

知道你的姓名、手机号、公司,甚至知道你有无贷款,当电话那头的“某某银行客服”“某某银行专员”热情地询问你想不想了解“某某银行的贷款服务”时,不少人便信以为真,前往浦东某大楼22楼的“签约中心”,签下了含有明显不合理条款的贷款委托服务合同,中介服务费可达到金融机构实际放款金额的14%。上海市场监管部门今...

AI产品还在卷,观众已经看麻了

企查查信息显示，该公司经营范围包括：新兴能源技术研发、人工智能理论与算法软件开发、人工智能公共数据平台、人工智能基础软件开发、智能控制系统集成、智能机器人研发和销售等。这并非蜜雪冰城首度涉足AI，从今年开始，蜜雪冰城先后成立了三家智慧供应链子公司，其中两家的经营范围同样涉及人工智能，主要包括人工智能应用软...

【产业互联网周报】移动云收入达到504亿元,同比增长19.3%;字节...

据悉,“知彼阿尔法”是全球首款专注于商业数据查询领域的大语言模型,其基于企查查覆盖的全国企业信用数据进行深度训练,能够为司法、金融、风控、政务等领域的专业人士提供多维度、可信赖的人工智能服务。阿里云推出首个域名AI大模型应用阿里云宣布域名产品服务完成AI化系列改造,推出首个基于通义大模型的域名AI应用,并上...

共享充电宝消费侵权乱象调查 | 共享充电宝扫码未弹出却扣费!涉及...

企查查官网显示,浦江来电加科技有限公司的股东是深圳来电科技有限公司,持股比例100%,关联产品/机构为来电科技。12月16日,记者通过来电pro微信小程序联系在线客服,页面显示人工服务时间:早上9:30-11:30;12:30-凌晨2:00,可回复“转人工”咨询在线客服。记者多次回复“转人工”,但并未有人工客服回应。

理想全系降价给老车主退现金;雷军回应华为“截胡”;斗鱼CEO已取保...

对此,辛选集团官方暂未作出回应(www.e993.com)2024年11月25日。新浪科技在快手上联系辛选小助理,目前人工客服服务正常,同时客服人员称,前述消息不影响用户在途的商品交易。(新浪科技)周鸿祎回应卖车动机被质疑否认为哪吒抬轿4月22日,周鸿祎发文称:这两天网上挺热闹的,各种传言沸沸扬扬。我也看了一些视频,把我乐坏了。有些人瞎猜测我卖车选...

摄影写真套路深 智能客服“不智能”

智能电话客服、智能在线客服不够智能,答非所问,模板式的回答无法解决消费者问题;人工客服转接难。部分商家只设置智能客服,没有人工客服选项,消费者找不到人工客服转接入口,拨打人工客服电话经过层层转接排长队仍难以接通;消费者诉求解决难。投诉问题主要涉及平台和商家互相推诿,消费者诉求无法得到满足。

消费投诉热点!涉直播带货、微短剧、人工智能客服等

企业应通过更新技术手段改进人工智能服务的设计,简化操作步骤,优化服务流程,提高个性化服务水平;在智能客服的基础上合理配置人工客服资源,保障服务效率和质量,为消费者提供切实有效的帮助;优化信息抓取整合功能,加大信息审核力度;加强数据安全管理,合理获取使用用户个人信息,保障个人信息安全。

每周质量报告丨App自动续费 “进坑”容易“出坑”难

中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗:主要表现为以低价免费试用等形式诱导消费。还有比如到期未尽到有效提示义务;强制提前续费;还有消费者取消自动续费以后,已付费服务被立即终止;还有自动续费退费难,关闭自动续费以后仍被扣费以及无法联系人工客服等。中消协表示,现在网站和App的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月...

投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到 联系人工客服好难

来自辽宁沈阳的赵女士最近碰到一件糟心事:她在某电商平台购物,App显示所购商品几天前已开始派送,但她始终未收到货。无论是电话联系还是线上沟通,她找到的都是智能客服,而转接人工客服需要等待半个多小时,前面还有40多人在排队。“好不容易排到我了,可一旦我离开页面一两分钟,系统就会自动断开。想要继续找人工客...