大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

邵女士向客服索要大麦与主办方的对接凭证，客服并未正面回应，仅表示“已经过了退票时间”“根据目前的规则，暂不支持退票”。随后，邵女士向主办方所属地上海市的12345热线，以及大麦公司所在地北京市的12345热线进行投诉。曾回应称以主办方答复结果为准7月17日，南都记者就此事联系上海12345热线，接线人员表示，确...

大麦客服回应赵雷演唱会票务问题:实名购票,不知道买票的是否有...

4月9日，历下区市场监督管理局工作人员告诉记者，市监局收到多条关于“黄牛票”的投诉，消费者遭遇此类问题，可以通过12345进行投诉。▲有网友称，电商门票标价999元实付6500元受访者供图4月8日，红星新闻记者以顾客身份向票务平台大麦询问赵雷演唱会票务问题。客服表示，大麦是正规平台，线上实名购票，没有相关...

大麦客服回应赵雷演唱会票务问题:实名购票,无奈黄牛难辨

客服表示,大麦是正规平台,线上实名购票,没有相关线下购票渠道,工作人员无法随意更改、操作购票流程,无法替顾客抢票。一位歌迷告诉记者,他在3月12日尝试在大麦购买演唱会门票,但由于秒光未成功。之后,他通过某“黄牛”微信购买到了一张标价999元的票,实际支付高达6500元。他顺利观看了演唱会。4月11日,红星新闻记...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

客服说,如果景区同意了,那么可以向平台申请退款,但是门票被使用了还要退票,那么就需要联系警方,出具相关的受骗证明,和景区进行协调。此外,帮办记者还联系到大麦平台的客服,针对孙女士的情况,该客服解释道,大麦平台没有所谓的内部购票渠道,如果需要核查或投诉举报某一位工作人员,可以通过大麦平台上的投诉邮箱进行反馈。

凤凰传奇演唱会观众买到柱子票,当地称已核实退款!大麦回应

小王表示，“和发视频的网友一样，我在现场也被驱赶，而且大麦拒绝退款，我的诉求就是能够给我退款。”4月24日下午，常州市文广旅局工作人员就此事回应南都记者，该局关注到网友的反馈之后，已联系涉事票务平台沟通。“到今天上午为止，所有通过12345平台进行投诉的演唱会观众，我们已经一一对接，经核实的确存在遮挡...

亲人病危,提供三次证明材料仍拒退演出票?最新进展

随后,北京12345热线工作人员告诉记者,需投诉当事人本人来电才能查询(www.e993.com)2024年11月14日。记者多次联系大麦网方面,客服表示需当事人购票账户在线询问或者本人来电,否则相关信息均无法查询并告知。18日,邵女士告诉记者,大麦客服近日联系她,称考虑到用户因特殊原因未能观演,现为其全额退款。北京12345热线工作人员也于17日给她回电称,大麦...

2760元买演唱会门票因亲人病危无法到场,为何一波三折才退票成功

上海文旅派单中心工作人员则回复她，经与主办方沟通，主办方未从大麦平台处收到邵女士的退款诉求，建议邵女士向大麦核实其与主办方的沟通凭证。7月12日16时40分左右，邵女士再次联系大麦客服，要求大麦提供与主办方沟通的凭证，大麦客服未正面回应，表示“已经过了退票时间了，暂时不支持退票”、“以专员回复为准”。

事先买的演唱会门票因亲人病危无法到场,一波三折才退票成功

根据邵女士提供的录音记录,主办方工作人员向其表示,涉及具体票务问题可以直接联系售票平台。上海文旅派单中心工作人员则回复她,经与主办方沟通,主办方未从大麦平台处收到邵女士的退款诉求,建议邵女士向大麦核实其与主办方的沟通凭证。7月12日16时40分左右,邵女士再次联系大麦客服,要求大麦提供与主办方沟通的凭证,...

退票难,消费者质疑大麦网“双标”退票!律师建议参考飞机票退换规则

当下,赵梦立刻联系了大麦网客服申请退款,不过直至3月9日都未收到大麦网客服的处理结果通知,于是投诉至12315。在经历了12315转大麦网专线仍然被拒绝退票后,赵梦又通过12315转接当地工商局,并拨通12345政府热线,最终才在3月10日收到大麦网客服的全款退票。

购票后改阵容、改时间……大量消费者喊话大麦网:嵩山音乐节退票...

有消费者向12315投诉退票事宜而在各类社交平台上,“退票攻略”却有上千点赞。在各种“退票攻略”中可以看到,大麦网客服均以“文化服务具有时效性、稀缺性等特征”为由不予退换门票。但多位消费者通过联系主办方所在地的12345、12315、演出代理机构等成功退票。根据网友的经验总结,如果能联系上演出主办方、代理机构,...