2024年6月云服务行业动态及热点研究月报
2024年7月5日 - 网易
6月4日讯,微软表示将为客户服务呼叫中心推出新的人工智能工具。通过将Copilot应用于呼叫中心,微软希望在与Salesforce和Zoom等的竞争中占得先机。在客户支持任务方面,新的人工智能工具可以搜索公司的帮助手册和资料,训练聊天机器人更好地回答客户可能在聊天窗口中提出的问题。微软表示,新的联络中心软件将于7月1日上市。
详情
云服务行业6月动态及热点合集
2024年7月15日 - 百家号
??客服与呼叫中心SaaS??微软计划将Copilot应用于客户服务呼叫中心??协同办公SaaS??金山办公WPSAI海外版发布,海外月活设备数已超两亿??HRSaaS??钉钉与北森达成全球战略合作,探索大客户人力资源智能化解决方案??Moka推出人效管理解决方案,帮助企业实现控本增效??北森控股公布...
详情
我心中的百望:税控道路的领航者
2018年12月21日 - 网易
(文/广东百望呼叫中心殷敏)
详情
2022企业服务分类排行
2022年8月23日 - eNet硅谷动力
2022企业呼叫中心服务TOP15RK企业1环信2中科软3合力亿捷4耳目达5网易七鱼6沃丰科技Udesk7小能科技8云问科技9远传科技10美洽客服11客易聊12劳格科技13优信客服14智齿科技15容联七陌2022.08互联网周刊/eNet研究院/德本咨询联调...
详情