联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网的客服，客服随后给记者反馈称，针对联程机票第二程无法退改可能由于第二程机票售完或无行程推荐导致，对此记者提出应该如何应对时，客服称会提报建议，继续优化。而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题，但针对为何无“转人工”提示，客服称会将建议提报...

轻信“航班取消短信”男子被“客服”转走5800多元

前不久,哈尔滨市民李先生在预订机票后收到一条来自航空公司的退票短信,上面称其预定的航班因机械故障取消,请联系客服0591-xxx进行改签。短信后面还特地备注上“改签不收取任何费用”的提示,以及可获得300元补偿金。李先生看到短信写的有板有眼,而且航班号和起飞时间都一模一样,心情慌乱的他没有多想,随即拨打了短信提...

假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!

转到“人工客服”后,“人工客服”会“指导”出行人在支付宝或微信钱包进行操作,在“平台”上输入自己的银行卡和验证码,殊不知此时不法分子正在洗劫出行人的银行卡。警方提醒1.旅客在购票渠道选择上应当选择正规的航空公司网站或者机票代理商。2.尽量避免使用通用的搜索引擎方式打开一些陌生网站。3.如果收到了...

普法强基 · 全民反诈 | 紧急提醒!“机票退改签”诈骗卷土重来!

2.“客服”套取个人信息当出行人与“客服”取得联系后,接着会引导下载APP(一般为视频会议软件)操作退改,或谎称给到补偿款需要出行人提供银行卡等个人信息。3.洗劫银行卡转到“人工客服”后,“人工客服”会“指导”出行人在支付宝或微信钱包进行操作,在“平台”上输入自己的银行卡和验证码,殊不知此时不法分子...

网友:买机票不是早就可以吗?12306回应_河北新闻网

12306客服回应称上面写的是空铁联运也能单独购买飞机票不是刚推出的功能一直都能购买话题评论区,还有不少热心网友在线科普12306还有哪些功能不仅能买火车票、飞机票还能订酒店据此前报道:汽车票、轮船票,也都能在12306上买到还有网友大胆畅想...

昆明问政丨市民讲述被骗经历,近期预定机票出行要小心……

来电通常在乘客临出行前，通过打电话或发短信冒充航空公司客服人员，以飞机故障等理由问询是否需要改签或退票，稍后便会发送链接，要求给予赔偿或支付额外费用(www.e993.com)2024年11月22日。且昆明反电信网络诈骗中心在相关内容中提到，机票退改签相关的电信网络诈骗手段不是个例，通常小长假前期、寒暑假期间、年底出游季等，该类诈骗最容易发生。同时...

男子一天内接到3个电话称“航班取消”,找官方确认才避免上当

今年6月初,因工作需要,成都王先生订了从成都飞北京的机票。按照原计划,他要在6月11日上午9点30分从成都双流机场出发。但是在出发前一天,王先生先后接到3个电话,“对方自称是川航客服,称航班因机械原因取消,问我选择改签还是退票。”接受记者采访时,王先生透露称:“不管选择哪个,对方都会让打开支付宝点开收款...

党端辟谣丨航班“退改签”赔偿短信?这些“五一”假期消费指南请查收

一旦用户拨打了短信上的电话,“客服人员”会要求提供银行卡号及验证码,进而盗取卡内资金。还有分支套路是,诈骗分子会将钓鱼网站伪装成航空公司的官网,通过短信链接套取消费者的银行卡、身份证等信息,而后通过退款、改签等谎言向用户索要验证码。提醒收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签”等内容的短信时,...

扩散周知!警惕新型诈骗:“您的航班因故取消”

那么关于“机票改签”诈骗骗子究竟会怎么做?我们又该如何应对呢?小编带您了解↓↓↓一、骗术揭秘“机票改签”诈骗常分三步走:01临行前一天收到“航班取消”短信外省某地市民刘先生突然收到一条短信:“尊敬的某某旅客,您的航班因故取消,如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。刘先生一看,短...

注意!航空公司客服打来电话告知航班取消,可能是诈骗……

案例:市民李某某在前往机场的路上,接到一个陌生电话,对方自称是某航空公司客服,告知李某某所乘坐的航班因飞机起落架故障原因取消,现在可为其办理改签或者退票,并向其进行理赔。李某某询问如何进行理赔,诈骗分子通过短信发送链接,诱导李某某下载仿冒航空客服APP进行操作,李某某在诈骗分子的引导下,提供了自己的银行账户信...