大模型率先突围营销场景,京东实干派的解题思路

未来,京东在人工智能方向会沿着AI营销、AI客服、AI金融、AItoC等重点领域深入探索,不断突破创新。“在人工智能方向布局多年,我们一直坚持让技术先在产业里跑起来,产生扎扎实实的价值。继言犀大模型在数字人领域成功落地后,已率先在营销场景中实现突破,帮助品牌找到营销ROI的Benchmark(基准线)。”京东云言犀相关负责人...

如何快速注销京东账号的详细步骤与注意事项

1.登录京东账号(LogintoYourJDAccount)首先,用户需要使用自己的账号和密码登录京东官方网站或手机APP。确保使用的是需要注销的那个账号。2.进入账号设置(GotoAccountSettings)登录后,点击页面右上角的“账户”或“我的京东”,进入个人中心。在个人中心中,找到“账号设置”选项。3.找到注销账号...

京东如何有效投诉及解决购物问题的详细指南

在京东的手机应用程序中,消费者可以直接通过“我的订单”找到相关订单,并使用投诉功能进行反馈。这种方式方便快捷,适合大多数消费者。京东官方网站投诉入口消费者还可以通过京东的官方网站进行投诉。在网站的帮助中心或客服页面,通常会有专门的投诉入口,消费者可以填写相关信息进行投诉。社交媒体平台近年来,许多消费者...

京东如何拆单

拨打京东客服电话950618,转人工服务后,直接告诉客服你需要拆分订单,并提供订单号。客服会询问你具体的拆分需求,并发送验证码到你的收货手机上,将验证码告知客服即可完成拆单。需要注意的是,拆分后的订单会独立计算运费和优惠,且并非所有订单都能成功拆分,特别是已经发货的订单。拆单时,还需注意以下几点:1.**合...

如何查询京东订单号

如果以上方法均无法找到订单号,或遇到其他问题,可以联系京东客服。通过拨打京东客服电话或在京东APP、网站上在线客服,提供订单相关信息(如购买商品、下单时间、收货地址等),客服人员将协助查询订单号。通过以上几种方法,我们可以轻松查询到京东订单号,从而更好地管理自己的购物记录,享受更加便捷的购物体验。打开APP,阅...

京东购物体验如何?优缺点全面分析与评价

4.客户服务(CustomerService)京东在客户服务方面也表现出色(www.e993.com)2024年12月18日。无论是售前咨询还是售后服务,京东都提供了多种渠道供消费者联系,包括在线客服、电话客服等。京东的客服团队通常能够快速响应用户的问题,并提供有效的解决方案。此外,京东还推出了“无忧退货”政策,让消费者在购物时更加安心。

含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。“老人有可能独居,遇到资金找不到非常紧张。我自己家里也有老人,遇到这种情况,我希望别人怎么对待他?”世龙说,认真聆听、真诚解决,当客户理解客服是在努力帮忙解决问题后,往往就离...

京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找商家

沈先生气不过,给客服再次打过去电话,结果或许是因为“双十一”的火爆,客服电话一直打不通。又隔了一个多月,沈先生终于打通了京东客服电话,对方不再说帮他催促商家的话术,而是直接告知他“商家已撤柜”,需要沈先生自己去找商家处理该问题。“我从买到退都是从京东的平台进行操作,平台不对我这个消费者负责,我又怎...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

此外,京东集团技术委员会主席、京东人工智能研究院院长、IEEEFellow周伯文,京东探索研究院院长、澳大利亚科学院院士陶大程,京东科技智能客服产品部负责人、京东人工智能研究院常务副院长、IEEEFellow&CAAIFellow何晓冬,京东人工智能研究院副院长、IEEE/IAPRFellow梅涛等嘉宾出席本次WAIC,同国内外众多顶尖专家学者及知名...

周鸿祎“红衣客厅”开启探厂探店 走进京东为360产品代言

周鸿祎觉得京东大模型在客服、推荐上的应用场景很到位。“京东的大模型策略，和我一直提倡的往小、往专业了做是一致的。按照‘小切口、大纵深’的思路去寻找明星场景。客服、推荐都是很微观的场景，越是微观的场景，大模型越能发挥作用”。大模型上终端：智能硬件有望进入2.0时代二人还谈到了大模型的另一趋势：...