买二手车4个月后转售检出疑泡水,瓜子二手车回应
对此纠纷,瓜子二手车工作人员回复称,8月份检测报告的结论,由检测人员上传车辆照片后系统自动判定,“如果最终判定该车在消费者购买之前就有水泡嫌疑,平台承诺终身包退。”目前,瓜子二手车已联系余先生择期安排复检。9月4日,九派新闻以市民身份咨询瓜子二手车平台客服,其称检测人员均有多年的工作经验,实地检测车...
瓜子价:让二手车不用再“猜价格”
瓜子二手车CTO张小沛表示:“‘瓜子价’是大数据与人工智能的结晶,也是瓜子汽车生态的核心。我们希望‘瓜子价’带给用户的不仅是一个价格,更是对市场的了解与信任,让更多用户看到,二手车也可以是一个公平、透明、阳光的市场。”
“瓜子二手车”被曝人为篡改里程 客服回应:检测水平有限
对此,二手车客服人员解释称,他们的所谓检测,水平也有限。由于瓜子二手车明确表示不负责,要孙先生直接和原车主交涉,在遭遇网购平台和车主“踢皮球”的情况下,孙先生无奈向广东省消委会投诉。尽管孙先生提出的“瓜子二手车退赔1.5万元交易差价,并给汽车做一次保养”的维权诉求得到了当地消协的肯定与支持,但有孙先生这...
传瓜子二手车母公司车好多将赴美IPO,企业回应称:不实
车好多集团,作为一家汽车消费服务一站式平台,旗下拥有瓜子二手车、毛豆新车、瓜子修车三大业务板块,为用户提供新车、二手车交易服务、汽车金融、保险经纪、售后保障、维修保养等全产业链服务,一站式满足用户汽车全生命周期的所有需求。车好多集团于2018年完成8.18亿美元C轮融资,由腾讯领投。2019年,软银投资15亿美元。
如果不想气出心脏病,千万别在瓜子二手车上卖车!
去年出国前卖了一辆旧车,当时就因为在网上搜索了一下,不知道怎么滴瓜子二手车就一直给我打电话忽悠我上他们那卖车,还说全国竞价价格会高,也是一时糊涂结果就在他们网上挂牌成交了。结果就那次卖车差点没给我急出心脏病来,说好的30天过户,结果30天之前客服一直跟我说一定会准时过户,到了三十天以后就找不到人了...
瓜子二手车:跟你聊天的二手车客服 90%都不是真人
在演讲中,王文斌首先指出,汽车交易是一个流程很长且十分复杂的过程,其中涉及到大量不确定因素,因而客服作为对接终端用户的出入口有着关键的地位(www.e993.com)2024年10月17日。“例如,瓜子二手车平台月活跃用户峰值超过一亿,如果每个消费者来到瓜子,都要配合一个快速响应的人工客服咨询,那客服团队可能会变成瓜子二手车最大的团队。开发人工智能...
瓜子二手车发布9月全国二手车瓜子价 人工智能定价推动市场标准化...
数据显示,2018年9月全国瓜子二手车签约均价为85674元,较上月环比微升1.67%,同比去年9月上涨9.57%,与全国二手车市场稳步升温趋势同步...据瓜子二手车介绍,瓜子价是真实客观反映二手车车辆价值的智能定价体系,通过大数据与人工智能技术的应用,实现了典型非标品二手车的标准化...
提升科技化服务能力 瓜子二手车推出智能客服机器人
瓜子二手车CTO张小沛认为,未来智能客服机器人会将二手车电商行业的接听率及准确服务率提升至76%,随着数据的不断积累和技术的熟练应用,这一数据会接近100%;而目前人工接听完成完整交易链的能力仅有18%,借助技术的能力,将会使这一重要服务行业的人效提升4.2倍。
瓜子二手车郑华:人工智能重塑二手车生意
目前,瓜子大脑已经在二手车估价、评估师智能调度、金融授信审批、千人千面(用户访问的规模化个性定制)、智能客服等实际业务环节发挥了极大的作用。他在演讲时表示,在实际业务中,丰富经验的人工评估价格与实际成交价大概误差在8%,通过瓜子大脑给出的智能估价,误差小于3%;可以说在二手车估价这个环节而言,瓜子大脑基本...
瓜子二手车完成B轮超4亿美元融资,人工智能打造“瓜子大脑” 【图】
杨浩涌还介绍,瓜子二手车依托350万车辆信息及超过2亿车主和潜在买家的基因库,建立了强大的基于大数据和智能算法的“瓜子大脑”,以此来构建瓜子积木式创新的核心壁垒,目前已经应用到获客效率提升,估价和残值预估,成交概率预估,车源个性化匹配,金融、延保保险服务等各个环节中。