菜鸟App故障引发混乱,用户求助人工取件
当天去取件的人们纷纷选择报手机号码进行人工取件。菜鸟消费者服务热线工作人员表示已经接到了反馈,并称这可能是App出故障了,还有人反映所有物流展示都消失了。工作人员表示正在排查问题,如果用户急需取件可以提供运单号进行取件。此外,还有网友向客服咨询得知部分地区出现网络问题,导致App包裹列表无法正常展示。直到晚...
菜鸟在美国开通集运服务,网购中国商品最快5日达
近年来,菜鸟在部分国家和地区陆续推出了集运服务,提供了包裹晚丢破赔付、多语言人工客服等优质体验和便捷产品。据菜鸟海淘出口物流部相关负责人介绍,在美国市场,菜鸟提供空运和海运两大集运产品。空运产品主打时效,从集运仓发货后,最快可5日达。海运产品具备极致性价比,个人拼团最低仅12元运费。
『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况
因此,目前AI客服已在不少物流企业上岗,是人工客服的重要补充,但是AI客户能回答和处理的问题仍然有限,对于复杂问题的理解还不够准确,对客户的情绪还不能精准判断,有时单调重复的回复还会给客户带来不好的体验甚至让客户怨声载道,影响了客户关系。2.人工智能在货物配送中的应用无人机配送是一种不受地形、交通和人...
被人工智能逼退的打工人,何去何从?
实际上,原画师并不是第一批因为AI而失业的人。比如,在一些互联网平台,AI客服早就替代了大量人工客服。在文字速录领域,语音识别AI也抢走了不少速记员的饭碗。去年,北京大学国家发展研究院联合智联招聘发布的《AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究》报告显示,我国劳动力市场对人工智能新技术适应性较弱,新技术对...
啥?以后快递都不送货上门了?网友评论炸了!
圆通人工客服称,现在都是到驿站自取。“我拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行,以后所有快递都会这么做。”汤先生说。记者采访一名快递员时,对方表示:“如果小区门口的智能快递柜还有空位置,一般是放在柜子里,想要送货上门的...
【黑马早报】蜜雪冰城就冰杯事件致歉;美股七巨头市值一夜蒸发4.35...
菜鸟速递:广州同城快递升级,半天能送到,价格直降一半7月11日,据菜鸟速递官微,菜鸟速递在广州面向商家升级同城快递服务,提供同城半日达,当天14点30分之前的订单,均保障当天送达(www.e993.com)2024年10月17日。时效大提速的同时,无论首重还是续重,价格直降一半。截至目前,菜鸟速递未公布其他城开城节奏。但有知情人士透露,年后菜鸟速递已在多城...
特斯拉车顶维权车主被判赔17万;海底捞回应玩具大人不能随便拿了...
菜鸟速递日前正式推出生鲜平价寄服务,48小时内送上门。菜鸟速递特色经济市场负责人石书生表示,生鲜寄递市场服务单一、价格偏高,市场需要平价型好用不贵的快递产品,从而既保障物流体验,也降低生鲜农产品流通成本。菜鸟速递今年将全面进入全国主要生鲜产区,让产区消费者和商家有更多选择。公开信息显示,从今春开始,菜鸟速递...
8点1氪丨武汉大学回应开设雷军班;小林制药保健品已致2死106人住院...
菜鸟集团CEO万霖3月26日晚间发出全员邮件,宣布将向菜鸟员工推出二次创业奖金激励计划。根据计划,菜鸟正式员工除了在2025年4月获得正常的年终奖外,在2025年8月还将额外获得一笔同等金额的奖金。这一计划将覆盖届时在岗且有年终奖的所有菜鸟正式员工。采用月度或季度奖金非年终奖激励的员工也会有相应方案。(证券时报)...
中概股扫描:隔夜美股共177只中概股下跌 中通快递第三财季调整后每...
阿里巴巴吴泳铭:菜鸟将加快全球智能物流网络建设阿里巴巴CEO吴泳铭表示,面向未来三年,菜鸟的核心策略是,加快全球智能物流网络建设,加大物流科技投入,抓住跨境电商快速发展的历史机遇,通过为跨境电商平台和商家提供创新型的产品,实现国际业务的快速增长;在国内坚持走差异化道路,输出科技能力,帮助品牌商和制造商提升物流数字化和...
大模型落地货运场景,谁是最后赢家?
在人工智能领域,中国并不缺实力玩家,几十家的通用大模型方兴未艾就是证明。但我相信,在大模型落地垂直领域时,同样会涌现了一批实力玩家,长期专注货运领域的货拉拉会和菜鸟、京东一样,成为货运大模型领域的实力玩家。雄观,资深新经济观察家、知名意见领袖,国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体(见各...