为什么要收取火车票改签费?12306 人工客服回应
对此,12306人工客服表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。"通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,或...
调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?
中国农业银行App的“大字版”模式,右上角有明显的“客服”图标,进入后仍为在线客服页面。点击“客服电话”后,也是5位数的官方客服热线号码,需要耐心倾听一层层的功能播报,点击相应按键。“一些银行类的App,不用细听语音播报,直接说‘人工客服’,几次就能接通。”宋女士分享了一个“小窍门”,这是她替母亲...
12306是24小时人工服务吗
如果需要人工服务,可以在工作时间拨打12306客服电话。
人工电话订票怎么订
1.拨打客服电话:首先,您需要知道您想要购买火车票的官方客服电话号码。在中国,您可以拨打中国铁路客户服务中心的电话:12306。在其他国家或地区,您可能需要查找当地的铁路公司或代理商的客服电话。2.选择购票服务:接通电话后,按照语音提示选择购票服务。通常,您可以选择普通话或其他本地语言的服务。3.输入信息:根...
12306回应被质疑纵容买长乘短:官方不鼓励也不建议,人工无法干预票...
#12306回应被质疑纵容买长乘短#:官方不鼓励也不建议,人工无法干预票额分配4月22日,#12306被质疑纵容买长乘短#冲上热搜。“买长乘短”话题再引热议。12306客服回应称,官方肯定是不鼓励也不建议买长乘短。但五一期间票额紧张没办法。对于实际操作中旅客被迫“买长乘短”,12306称,“我们也不希望旅客多花...
为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应;商务部回应所谓...
12306人工客服回应最近,有网友反映在12306平台购买火车票后,改签时要收取手续费(www.e993.com)2024年10月16日。对此,12306人工客服表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。(中...
火车票改签也要收手续费?12306回应
12306客服:改签收手续费主要为旅客着想为什么要收取改签费?12306人工客服在回应媒体时表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距...
12306还有这些功能?
如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单
如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306APP首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!
如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。