以客户为中心 一汽解放感动服务演绎速度与温情双重奏
司机王师傅驾驶途中车辆突然在红绿灯前熄火,面对这突如其来的困境,他迅速拨打了一汽解放客服中心电话。接到报修后,衢州忠顺服务站值班人员张雪松马上动身出发。在得知车上载有近80万元的货物急需按时送达后,张雪松联系了另一名电工师傅陈永园,一同携带维修工具和备件赶往现场。他们对车辆进行了全面而细致的检查,发现...
蹄急步稳 一汽解放向上之路驰而不息
为保障一汽解放用户运营情况和紧急需求,一汽解放400客服中心始终秉承7×24小时全心全意为客户服务的理念,第一时间为客户排忧解难、保驾护航。针对服务投诉抱怨常发场景,一汽解放建立标准化投诉处理流程,实施5个100%的投诉处理机制,联动产品线、研、产、供等全领域,推动市场问题快速响应、高效解决。时刻为用户考虑,得...
一汽解放“星熠” 氢能双子星产品发布
2024年6月28日,解放在氢能赛道领域再填两大战略棋子,一汽解放同时发布了领先行业的两款双子星产品解放蓝途“星熠”氢气发动机牵引车和解放蓝途“星熠”液氢燃电牵引车。▲解放蓝途“星熠”氢气发动机牵引车解放蓝途“星熠”氢气发动机牵引车着眼于山东、山西、内蒙古、四川等富氢省份,聚焦副产氢产量大的煤厂、钢厂等...
一汽解放墨西哥市场再获1000台订单
面向未来,一汽解放将秉持“以客户为中心、以目标为导向、以满意为标准、以创新为驱动”的营销理念,不断深耕海外市场,提升解放卡车国际市场上的产品竞争力和品牌影响力,聚焦客户满意和商业成功,持续推出更卓越的卡车产品、更暖心的用户服务,助力“中国第一,世界一流”的战略目标加速实现。
构建企业智慧大脑,一汽解放携手华为云开启智能网联新世界
一汽解放汽车有限公司数字化部部长宋磊表示,一汽解放将华为云盘古汽车大模型与自身既有业务系统进行了深度融合,不仅为员工打造了贴身智能工作助手,也为用户提供了从选车到换车的一站式服务,全方位赋能研发、生产、供应、销售、服务等全业务场景,重塑了人机协同新型生产关系,为一汽解放的数字化发展注入了新动力。据...
一汽解放:10月重卡销量同比增长61.69% 新能源产品迎重磅升级
此前不久,一汽解放与华为签署全面深化合作协议备忘录,双方将在AI大模型技术创新、智能驾驶、智能驾舱等方面深化战略合作伙伴关系(www.e993.com)2024年10月17日。针对与华为的下一步合作,一汽解放在接受投资者调研时表示,华为在供应链管理以及AI,例如客服助手、智能驾驶、造型辅助等方面具备很多独特的优势,而解放也正在积极开展数字化转型。下一步,...
一汽解放:前11月销量22.77万辆,同比增长42.33%
12月10日,一汽解放发布公告,公告显示,公司11月销量18372辆,前11月销量22.77万辆,同比增长42.33%。免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和立场。举报正常人的智商范围在85~115,你的智商在正常水平吗?测一测广告妙闻-智商测试了解详情评论...
华为云盘古汽车大模型发布,助力一汽解放实现“数字驱动,智慧解放”
宋磊介绍说,一汽解放与华为云深度合作,基于华为云盘古汽车大模型构建智慧大脑,赋能客服服务和车辆设计等应用场景,助力一汽解放实现数字化转型,提升工作效率和创新能力。在客服场景中,大模型可以很好地解决相似语义理解问题,提高服务质量和体验。例如:人工坐席在与大模型进行对话时,可以把几个问题放在一句话中一起问,节省...
天然气重卡与海外业务助力 一汽解放9月重卡销量同比增长134%
在提升海外营销平台服务方面,借力国内解放服务体系优势,打造海外市场“一站驱三网”模式,引导国内服务商在海外重点市场建立服务总站和国家备件中心库,强化服务网络、备件网络、客服中心网络统筹管理,提升维修、培训、备件建储等全方位保障能力。在海外市场拓展方面,一汽解放进一步创新商业模式,系统绘制商用车海外业务蓝图,促...
【盘点】2023货运生态专题之二:一汽解放
优你达:一汽解放优你达(天津)科技有限公司的优你达是一款发布货物信息、寻找一手货源,有效快速连接货主与司机,同时提供多种相关服务的软件。货主可通过优你达快速匹配附近合适的靠谱车源,收费低价透明,满足随时随地的发货需求。同时平台提供保险、代开票、24小时客服等多维度服务。优你达将依托解放品牌和技术,致力于...