国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

一、项目基本情况项目编号:HYHAQDFGS2024-0100项目名称:国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目预算金额:551.000000万元(人民币)采购需求:第一包27个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算270.47万元;第二包18个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算180.34万元;第三包10个座席提供...

深圳:12366多语种留言咨询服务上线

近日,国家税务总局深圳市税务局在官方门户网站和掌上端上线“12366多语种留言咨询”功能,为在深外资企业和外籍人士提供更贴心的个性化服务,满足深圳日益增长的涉外税费咨询需求。据了解,深圳市税务局依托“语税人”团队优势,组建了12366多语种留言咨询服务小组,力求税费咨询“专业答”、税收问题“母语答”。现在,外籍人...

国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目更正公告

原公告的采购项目编号:HYHAQDFGS2024-0100原公告的采购项目名称:国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目招标公告首次公告日期:2024年11月15日二、更正信息更正事项:采购公告更正内容:获取招标文件的时间:时间:2024年11月15日发布之日起至2024年12月6日9:30止(北京时间)更正日期:2024年11月15日...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

”12366北京中心智能转型信息化攻坚团队成员邹蒸智说,“近期,我们聚焦纳税人缴费人对个税综合所得年度汇算、社保费申报缴纳、数电票等业务的咨询需求,加强大数据、人工智能等技术的运用,在12366热线创新打造社保费、个人所得税、数电票专项智能

岳阳税务12366热线获全国大奖

据统计，今年上半年，岳阳税务12366热线分中心共受理纳税人缴费人来电34502件，其中话务员在线直接答复咨询33517件，转办工单985件，办结率100%。岳阳税务12366热线分中心负责人表示，下一步，将继续贴近纳税人缴费人需求，高标准构建“问办协同”服务机制，优化提升个性化诉求办理质效，提供更优质、更便捷的咨询体验，...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

红网时刻新闻常德5月6日讯(通讯员唐惠)近日,国家税务总局常德市税务局以“走进听得见的纳税服务”为主题,开展首届12366热线开放日活动(www.e993.com)2024年11月22日。活动邀请湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂、常德市城市建设投资集团有限公司等14家企业代表以及税务特约监督员走进常德12366热线实地观摩,感受纳税咨询全流程,增进征纳双方交流互动。

国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务

12366中国国际税收服务热线于2016年底开通，此次上线多语种多渠道税费咨询服务是其响应跨境主体诉求的又一次创新。国家税务总局上海市税务局党委委员、副局长吴健在上线仪式现场提到，12366中国国际税收服务热线自开通以来为纳税主体提供人工咨询双语服务，此后又陆续开通6种语言播报、推出全国税务系统首个英语智能语音咨询功能。

【省税务局】“12366”:一条热线的为民情怀

“打开个人所得税APP,点击首页‘2023综合所得税汇算模块’,您按照实际情况填入信息就能进行申报。”……3月6日,在陕西省税务局纳税服务和宣传中心,陕西税务12366纳税缴费服务热线咨询员一边了解来电人诉求,一边敲击键盘,在电脑系统上搜寻解决方案进行专业解答。

【媒体视点】12366纳税服务平台上线 便民办税实现“开门红”

1月20日,全国税务机关12366在咨询热线基础上,升级为纳税服务平台并正式上线。在这一平台上,既有纳税咨询、税法宣传、办税服务,还有投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等功能。“以前打12366咨询热线,如果有复杂问题当时解决不了,工作人员经后台处理后,不仅打电话过来专门指导,还会定期收集其他企业普遍面临的问题,像...

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项目招标项目的潜在投标人应在黑龙江省招标有限公司一楼获取招标文件,并于2024年07月16日09点00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:HTCL-ZB-243078项目名称:国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项...