不等客户线上支付,“e代驾”竟要求店家代交!付款稍不及时还被频繁...
22日,记者就此事与“e代驾”客服取得联系。6680号客服人员表示,会尽快向公司有关部门反映,请公司相关人士与记者联系。当日14时50分许,“e代驾”工作人员杜先生向记者反馈,“按照正常流程,我们不允许代驾人员向客人消费的商家索要代驾费用。”他表示,需要提供客户订单号和手机,他才能进行调查并处理。对此,吴先生表示不...
“14公里要300元!”车主质疑“天价”收费,e代驾客服回应
针对这一问题,e代驾客服也发表了回应。服务团队明确表示,根据e代驾的计费机制,代驾的起始收费是38元,而出发所需的距离是每公里5元。当以14公里的代驾距离为标准时,总的行程费用约为83元。客服也指出,各类订单可能存在不同的收费标准和要求。网上的用户点评@momo人家:完全可以正常运行,您可以不叫其他人代驾。
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东
淘特全量接入微信支付客服:逐步开放中8月20日,有消费者近日发现,淘宝特价版(以下简称“淘特”)APP在支付方式中,已新增微信支付一栏,且无需内测,已实现全量覆盖。淘宝客服表示,目前这一功能仍在逐步开放中,目前仅有部分用户可使用,且仅支持购买部分商品时可选择。京东调整搜索推荐场域流量规则8月23日,京东日前...
深圳一名代驾司机捅死车主,死者家属称双方因路线发生口角
1月15日上午,大皖新闻记者联系上被害人妻子詹女士,“当时就因为走哪条路的问题,发生了几句口角,随后司机下车连捅我老公了十几刀,手段极其凶残。”随后,大皖新闻记者拨打了e代驾客服,客服表示,对于此事不方便透露详情,目前,警方正在调查中,平台也会尽全力配合警方调查。家属自称因路线发生口角,代驾连捅车主十几...
代驾已到家行程还在加 e代驾客服:系统问题
代驾已到家行程还在加e代驾客服:系统问题21日晚阎先生通过e代驾APP约了服务,从东五环附近某饭店到小区楼下地库距离9.6公里,根据平台规定,10公里以内收费80元,但他第二天细看平台才发现,行程轨迹显示为进入地库后竟然又出了小区在外面转了一圈,行程是在小区外结束的,恰好凑够10.1公里,他为此需要支付...
e代驾产生行程外里程 客服称系统问题
记者致电代驾员,对方确定自己当晚是在地库点击了完成服务,表示清楚记得行驶了9.6公里(www.e993.com)2024年10月26日。对这多出来的0.5公里,e代驾APP客服给出的解释是“系统问题”。事件:e代驾行程结束在小区外酒驾危险又犯法,叫代驾是阎先生工作应酬、朋友聚餐之后的不二之选,因此他也是e代驾的老用户。21日晚上10点多,他和朋友在东五环附近...
e代驾司机接到长途单 “闪电出行”没支付?
e代驾平台官方客服:在报单后的两个自然日内,等待用户支付;然后,报单后第3个和第4个自然日,为系统催付阶段,系统会自动发送短信提醒客人付款;然后第5个和第6个自然日,为客服催付阶段,然后智能机器人客服会致电用户进行催款;第7个自然日之后,司机会收到用户的认证号码进行催款。如果司机等级在黄金以上,入职时间满一...
e代驾账户资金被冻结还倒欠钱 海宁20多位司机“中招”
根据杨师傅提供的电话,记者也试着联系e代驾海宁区域的代理商,对方一直没接电话,短信也没有回复。事后,记者多次向e代驾全国客服反映情况,得到的答复都是一样的。“你这边的相关问题,稍后我会帮你做一个对接,对接给平台处理的工作人员”,e代驾全国客服回应称。
收完300元 e代驾退费有点难
天津分公司:先充值再路考客服解释有误差记者找到了e代驾天津分公司,一名女性工作人员提供了一份天津分公司办理e代驾司机流程,流程中明确将充值摆在了第四项,即办理完签约就得交纳300元费用,其中包括200元工服大礼包和100元报名费。交费后才能参加路考、培训、办理电信手机卡、领取物品、司机实战培训。
济南e代驾把200万豪车开进水里被淹 车主索赔无门
在耿先生出示的材料中,当天的代驾费用是50元,其中包含“保险费”1元,耿先生已经结清。记者询问e代驾客服,客服表示每一单代驾费用都会有“保险费”,主要用于车辆的意外事故理赔,理赔金额最高可达到人民币300万元。代驾:“信号不好,听不见”记者致电代驾司机李先生,李先生表示,车辆涉水责任在于车主耿先生,自己当天...