服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务

近日,哈啰宣布其客服中心的24小时人工客服服务模块新增租车和数字科技业务。这一举措预计将大幅提升客户服务体验,并进一步巩固其在行业中的领先地位。据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升。哈啰的这一决策反映了对市场...

年利率高达36%!6亿用户苦“哈啰借钱”推销电话久矣!

有时候推销电话还会“伪装”成私人手机号码，手机接通后，客服开口就说“终于打通你电话了”，接着就是一通贷款推销电话。巧合的是，开甲财经小编及家人均频繁接到来自哈啰借钱的电话，要么提示尽快提现能提额，要么提示最高能借20万元。以小编为例，近日接到哈啰借钱的电话，主要来自广州联通的手机号吗。事实上，哈...

8点1氪丨问界回应车辆起火司乘3人遇难;日元汇率持续下跌,一颗白菜...

逝者家属称,车上三人丈夫、弟弟和儿子不幸遇难,事发两个小时后才得到消息,问界客服还打电话来询问“售后体验”,而不是介入救援,同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动?为什么保护那么好,电池还是起火了?安全气囊为何没做到保护。4月28日,问界客服回应:已成立专项小组跟进核实,会跟交管部门配合进行调查工作。此...

直击315|消费者投诉:哈啰单车客服打电话骚扰用户 都是不同号码...

还有消费者表示：本来觉得哈啰出行是个很不错的app，里面的顺风车功能很实用，所以才下载来用的，但是下载后使用后，隔三差五就接到哈啰出行的贷款电话，而且都是机器人打电话来的，打过来的号码也是各种不同的号码，想拒绝都没法拒绝，令本人不胜其扰，且对我的生活造成了相当大的困扰。现在我明确要求哈啰出行立...

司机绕路、甩客、接私单 哈啰顺风车如何才能顺风又顺心?|诉说

一位昵称sam_leung52043的车主在黑猫平台上投诉哈啰顺风车，表示自己辛苦跑来了一千多元钱，却无法提现。他“几十次”尝试联系客服，却都是智能语音客服应答，没有一次能联系到人工客服，问题也没能解决。在黑猫平台上发起投诉两天之后，该车主向新浪科技表示所涉及钱款已成功提现。不过，遇到类似问题的哈啰车主并...

隔空喊话:劲敌哈啰和滴滴在顺风车这件事上竟达成共识

我一直相信严苛的准入门槛是防范风险的关键,哈啰一直在尽全力把可能带来安全问题的人挡在门外(www.e993.com)2024年11月25日。车主要经过实名认证、驾驶证和行驶证验真、公安背景动态筛查、人脸识别等环节才能在哈啰顺风车接单。四、7×24小时客服服务,警企联动快速响应为用户设置7×24小时的安全专线,并与多地警方建立了绿色通道,对安全相关的数据...

哈啰顺风车初体验:安全漏洞仍存在 很难打到车

而所谓24小时客服,则是在顺风车菜单栏中的客服入口。但是三言财经发现,哈啰顺风车仅提供在线客服服务,初始模式为机器人客服,回答预设的问题。用户需要手动申请才可以同人工客服在手机上交流。5大保障仍属“事后诸葛亮”,安全漏洞仍然存在顺风车算不算网约车以及运营车辆,一直以来是管理难点。

7月汽车出行大事件:甲壳虫停产;T3出行登陆南京

携程上线"境外打车":全球785个城市可一键叫车近日,携程宣布上线“境外打车”服务,整合当地主流打车平台,可在全球785个城市手机一键叫车,还针对中国游客在境外人生地不熟的状况,提供三大服务:24小时客服避免“没人管”、人民币在线支付避免“挨宰”、与司机中文沟通自动翻译避免“说不清”。