一达通客服400电话正式启用

深圳市一达通企业服务有限公司全国服务热线400-682-6991于即日起全面启用。拨打400服务热线即可查询一达通服务项目,方便快捷地查询进出口资讯、下单、状态、流程等,享受一达通提供的专属服务。客户只需拨打该号码,无须加拨区号,电话会自动接入客户中心。固话、小灵通、手机均能拨打,只收取基本的市话费,免长途费。...

阿里跨境供应链人工智能服务首次亮相,10秒解答订单疑问

从客户体验出发,阿里跨境供应链人工智能服务启用人机智能协同,让智能问题无法解决的问题,能够流畅快速地转到在线人工客服(在对话框输入“人工”),用户咨询不会因此而受到影响。目前,一达通机器人已在浙大区域和华南部分地区,开通了在线“找拍档”的服务功能,在对话框输入“人工”,就能和拍档快速开启对话。主动提醒,为...

阿里巴巴洽购一达通 补缺通关服务

而前文提及的速卖通客服人员亦表示:“以后除个人物品外,一律都要走报关手续。”但现实的困境在于,类似阿里巴巴速卖通、敦煌网等从事小额外贸交易的互联网企业,其在代理出口服务、海关资源方面并无太多积累。在此背景下,一达通进入了阿里巴巴的洽购视线。“一达通的在线通关服务系统可以跟阿里巴巴的卖家资源进行有效对接...

商家售后服务提效工具来了!“移动工作台”让线上线下售后快速联动

“过去，不少商家的线上/线下客服收到纠结咨询时，需要客服通过XP（电脑端的客服工作台），下发给门店的对接人，而线下门店的服务人员身兼多职，无法全职在电脑前；有些小业态门店、自提点没有电脑设备，当用户向客服提出问题时，对接人还需要再找各环节人员进行一环环沟通，过程复杂，耗时长，通常一个问题来回沟通...

售后处理时长从3天缩短至3小时,阿里巴巴为商家打造提效工具“移动...

????据悉,截至目前,移动工作台已应用于淘鲜达、盒马、银泰、一达通、零售通、淘宝特价版等。1000多个零售通的小店店主、在淘宝特价版经营的工厂等正在使用这项服务,此外还包括光明乳业这样的品牌商。????接下去,移动工作台还将新增数据工具,方便商家管理者察觉店铺问题,并基于阿里的新零售经验,为商家工作台增加...

阿里巴巴欧阳澄:跨境电商B2B将会从信息变成交易

技术方面,今年人类历史上最大规模的人机协同是由工程师和人工智能一起作战,人工智能的助手阿里小蜜,它一天能够服务350万客户,支付宝的客服它可以一天回答800万个提问,AI人工智能设计师一天能够完成4000万张人工智能海报设计(www.e993.com)2024年11月14日。这表明由过去人来做客服的工作量大大减少,这也是技术能力的提升。包括支付峰值,每一秒超过了...